People Development Manager – Franchise Training (m/w/d)

FR L'Osteria SE; Deutschland; Remote; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

FR L'Osteria SE sucht für das People Development Team eine erfahrene Fach- und Führungskraft im Bereich Learning & Development. Du entwickelst ein internationales Franchise-Trainingssystem, befähigst Franchise-Trainer:innen und setzt Standards lokal wie global um.

Du reist regelmäßig in unsere Märkte, arbeitest eng mit Franchise-Partnern zusammen und sorgst dafür, dass Lerninhalte passgenau lokalisierbar sind.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning & Development.
• Erfahrung in Franchise-Systemen und Zusammenarbeit Franchisegeber–Partner.
• Train-the-Trainer-Konzepte, Trainingsdesign und Befähigung von Trainern.
• Internationale/dezentrale Organisationsstrukturen kennen.
• Zentrale Standards in pragmatische, lokal umsetzbare Lösungen übersetzen.

Responsibilities

• Trainingsstandards sichern und kontinuierlich weiterentwickeln.
• Train-the-Trainer-Programme konzipieren, durchführen und Coachings durchführen.
• Franchise-Partnern und Trainerschaft befähigen und Qualifizierung sowie Zertifizierung verantworten.
• Klare Rollen, Prozesse und Guidelines für Franchise Training etablieren.
• Lokalisierungen von Lerninhalten koordinieren und internationale Umsetzung steuern.

Skills

Learning & Development

Franchise-Systeme

Train-the-Trainer

Stakeholder-Management

Deutsch & Englisch

Projektmanagement

Job description

Wachstum funktioniert nur, wenn Qualität skalierbar wird.

L’Osteria wächst international und gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern. Damit unsere Standards, unsere Trainingsqualität und unser Know-how über Ländergrenzen hinweg erfolgreich wachsen können, braucht es ein Trainingssystem, das zentral steuerbar, lokal umsetzbar und international skalierbar ist.

Genau dafür suchen wir Dich für unser People Development Team. Du sorgst dafür, dass unsere Franchise-Partner und ihre Teams nach gemeinsamen Standards qualifiziert werden, machst unsere Trainings franchise-ready und befähigst Trainer:innen weltweit, Lerninhalte erfolgreich in die Praxis zu bringen.

Dabei bist Du aufgrund Deiner hohen internationalen Reisebereitschaft regelmäßig in unseren Märkten unterwegs, arbeitest eng mit Franchise-Partnern und Trainer:innen vor Ort zusammen und stellst sicher, dass unsere Trainingsstandards weltweit erfolgreich umgesetzt und weiterentwickelt werden.

Du verbindest strategische Konzeptionsarbeit mit operativer Umsetzung, bist nah an unseren Partnern und gestaltest gleichzeitig die Strukturen, Prozesse und Standards, die wir für unser weiteres internationales Wachstum benötigen.

Das sind Deine Extra-Zutaten für Dich

• Gestaltung mit Wirkung: Entwickle gemeinsam mit uns ein internationales Trainingssystem, das Franchise-Partner und ihre Teams nachhaltig befähigt.
• Internationales Umfeld: Arbeite eng mit Franchise-Partnern und Trainer:innen in unseren internationalen Märkten zusammen und sammle wertvolle internationale Erfahrung.
• Sichtbarkeit & Verantwortung: Übernimm eine Schlüsselrolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer globalen Trainingsstandards.
• Vielfalt statt Routine: Von Trainingskonzeption und Train-the-Trainer-Programmen bis hin zu Qualitätsstandards, Governance und Skalierungsmodellen erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben.
• La Famiglia: Freue Dich auf kurze Entscheidungswege, viel Gestaltungsspielraum und ein Team, das gemeinsam etwas bewegen möchte.

Das wird Dir bei uns schmecken

• Du machst unsere Trainings franchise-ready und entwickelst bestehende People-Development- und Trainingskonzepte zu Formaten weiter, die international und in unterschiedlichen Franchise-Strukturen erfolgreich funktionieren.
• Du befähigst unsere Franchise-Trainer:innen, konzipierst und führst Train-the-Trainer-Programme durch, coachst Trainer:innen und verantwortest deren Qualifizierung und Zertifizierung.
• Du sicherst die Einhaltung unserer Trainingsstandards und Qualitätsanforderungen und entwickelst diese gemeinsam mit relevanten Stakeholdern kontinuierlich weiter.
• Du etablierst klare Rollen, Prozesse und Guidelines für das Franchise Training und verantwortest die relevanten People-Development-Inhalte in Handbüchern und Trainingsstandards.
• Du arbeitest eng mit Franchise & Partner Relations, Operations, unseren People Teams sowie Franchise-Partnern zusammen, erkennst Qualifizierungsbedarfe und entwickelst praxisnahe Lösungen, die im operativen Alltag funktionieren.
• Du steuerst die internationale Umsetzung unserer Trainingsangebote, sorgst für die Verfügbarkeit von Lerninhalten und koordinierst notwendige Lokalisierungen in unseren Märkten.
• Du machst die Wirkung unserer Trainings sichtbar, nutzt Feedback und relevante KPIs zur Optimierung und entwickelst gemeinsam mit uns das zukünftige Trainingsmodell kontinuierlich weiter.
• Du denkst unsere Prozesse und Standards so, dass sie perspektivisch auch für weitere Marken und unterschiedliche Franchise-Modelle funktionieren.

Damit bringst Du uns auf den Geschmack

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Learning & Development, Training oder People Development.
• Erfahrung in Franchise-Systemen und ein gutes Verständnis für die Zusammenarbeit zwischen Franchisegeber und Franchise-Partnern.
• Fundierte Erfahrung in Train-the-Trainer-Konzepten, Trainingsdesign und der Befähigung von Trainer:innen.
• Erfahrung in internationalen, dezentralen oder vergleichbar komplexen Organisationsstrukturen.
• Die Fähigkeit, zentrale Standards in pragmatische und lokal umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
• Ausgeprägtes Stakeholder-Management und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen und tragfähige Lösungen zu entwickeln.
• Konzeptionelle Stärke kombiniert mit Freude an der operativen Umsetzung.
• Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Lust darauf, Themen aktiv aufzubauen und weiterzuentwickeln.
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Hohe internationale Reisebereitschaft für Trainings, Hospitationen und die direkte Zusammenarbeit mit unseren Franchise-Partnern und Märkten.

Ein Plus: Erfahrung in Hospitality, Gastronomie, Retail oder vergleichbaren filialisierten Geschäftsmodellen.

Das macht Dich bei uns erfolgreich

Du möchtest Lernen und Entwicklung im Franchise-Umfeld nicht verwalten, sondern aktiv gestalten. Es motiviert Dich, Menschen zu befähigen, Wissen nachhaltig zu verankern und Trainingsstandards international erfolgreich umzusetzen.

Dabei verbindest Du strategisches Denken mit operativer Umsetzungsstärke, bringst unterschiedliche Perspektiven zusammen und entwickelst Lösungen, die sowohl fachlich überzeugen als auch im Alltag funktionieren.

Du weißt: Nachhaltiges Wachstum gelingt nur dann, wenn Trainingsqualität, Standards und Entwicklung international mitwachsen. Deshalb bist Du gerne vor Ort, baust Beziehungen zu unseren Franchise-Partnern auf und sorgst dafür, dass Lernen und Entwicklung weltweit erlebbar werden.

Genau dafür suchen wir Dich.