Partner Experience Manager (d/w/m) Cisco

Ingram Micro; Bayern; Híbrido; EUR 55.000 - 75.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybrides Modell

30 Urlaubstage

Mental Health Day

Mobil arbeiten in Europa

Bezuschusste Kantine

Kostenlose Getränke

Mitarbeiterrabatte

Altersvorsorge

Bike- & Technikleasing

e-Ladestationen

Descripción de la vacante

Ingram Micro sucht eine engagierte Fachkraft für Partner Experience. Sie steuern den Auftragsprozess von Angebot bis Abschluss, betreuen Partner aktiv und tragen zur Umsatzentwicklung bei.

Sie arbeiten überwiegend hybrid, mit regelmäßiger Büropräsenz in Deutschland und zwei Homeoffice-Tagen pro Woche. Deutsch C1 und Englisch B2 sind erforderlich, Reisen zu Partnern möglich.

Formación

• Breite kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiger Hintergrund.
• Zielorientierte, serviceorientierte Kundenbetreuung.
• Sicherer Umgang mit Deutsch (C1) und Englisch (B2).

Responsabilidades

• Betreuung und Beratung unserer Partner mit Fokus auf Servicequalität und Umsatz.
• Steuerung des Auftragsprozesses von Angebot bis Abschluss und Tracking.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Umsetzung von Kundenanforderungen.

Conocimientos

Deutsch C1

Englisch B2

Kommunikation

Organisation

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Descripción del empleo

Wer wir sind:

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft mit faszinierenden neuen Möglichkeiten. Wir sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie. Dabei agieren wir eher im Hintergrund, doch ohne uns würden viele Produkte und Lösungen den Weg zum Endkunden nicht finden.

Wer wir sind:

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft mit faszinierenden neuen Möglichkeiten. Wir sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie. Dabei agieren wir eher im Hintergrund, doch ohne uns würden viele Produkte und Lösungen den Weg zum Endkunden nicht finden.

Dein neues Team – Partner Experience:

Wir sind ein essenzieller Innovationstreiber für schnelle und sichere Netzwerke und treiben den Ausbau in Industrie, Handel und auch Schulen mit Erfolg voran. Wir verfolgen unsere Ziele mit einer intrinsischen Leistungsbereitschaft und unterstützen uns untereinander in einer kollegialen Atmosphäre.

Deine Mission - was du bei uns bewegst:

Du nimmst direkten Einfluss auf unsere Kunden und den Einsatz neuester Technologie aus dem Produktangebot. Durch deine Fähigkeit dich zu organisieren und Prioritäten zu setzen kannst du auch den komplexen Anforderungen von Kunden eine zielführende Lösung anbieten.

Dein typischer Arbeitsalltag kann so aussehen:

• Du steuerst den gesamten Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss und Auftragstracking
• Du betreust und berätst aktiv unsere Partner mit klarem Fokus auf Servicequalität und Umsatzentwicklung
• Du stellst eine exzellente Customer Experience sicher - durch Verständnis von Kundenbedürfnissen und proaktive Lösungsansätze
• Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, zur Terminabsicherung und erfolgreichen Umsetzung von Kundenanforderungen
• Ebenso gehören die Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung und nachhaltigen Geschäftsentwicklung zu deinen Aufgaben

Das macht dich aus:

• Deine Arbeitsweise: Du gehst Themen proaktiv an, denkst mit und behältst dank deines organisatorischen Geschicks stets den Überblick. Idealerweise bringst du ein gutes Verständnis für Abläufe und Systeme mit. Deine Detailgenauigkeit und dein Qualitätsanspruch helfen dir, nachhaltig erfolgreich zu sein.
• Erfahrung: Deine breite kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Hintergrund ist deine Basis, bereits Erfahrung in der Distribution ist ein klarer Pluspunkt.
• Soft Skills: Du kannst effektiv kommunizieren, am Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch. Du verstehst Systeme, Programme und Prozesse und bist interessiert diese zu verbessern.
• Sprachen: Da wir im Team Deutsch sprechen, solltest du Sprachkenntnisse auf C1-Niveau mitbringen. Für Workshops oder Schulungen sollten deine Englisch-Kenntnisse auf B2-Niveau sein.
• Reise: Gelegentliche Reisen zu Herstellern oder Partnern gehören für dich dazu.
• Räumliche Nähe: Bei dieser Position freuen wir uns auf deine regelmäßige Präsenz im Büro– mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche bleibt deine Arbeitsgestaltung trotzdem flexibel. Die Ausübung dieser Stelle ist aus Dornach bei München und aus Straubing möglich

Das sind die Benefits für dich:

• Weiterentwicklung: Fundierte Einarbeitung, individuelle Entwicklungspläne, Mentorship, fachliche und persönliche Weiterbildung.
• Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell (3 Tage Büro Anwesenheit, 2 Tage Homeoffice), 30 Urlaubstage + Mental Health Day, mobiles Arbeiten in Europa, 38,5h Vertrauensarbeitszeit.
• Gesundheit & Wohlbefinden: abhängig nach Standort
• Zusätzliche Vorteile: Bezuschusste Kantine, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, Bike- & Technikleasing, e-Ladestationen.
• Vergütung: Wo du innerhalb der Gehaltsspanne für diese Rolle startest, hängt von objektiven, festen Kriterien ab. Alles Weitere rund um Vergütung und Rahmenbedingungen klären wir transparent im persönlichen Austausch im Erstgespräch.

Erfolg bei Ingram Micro:

Ingram Micro investiert in die Zukunft der Mitarbeiter. Durch Lernpfade, Weiterbildungen und persönliche Entwicklungspläne sowie Ziele. Viele Beförderungen kommen aus den Teams und wir sind verbunden so viel Talent wie möglich intern zu fördern.

Let´s shape tomorrow

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