Partner Experience Manager (d/w/m) Cisco

Ingram Micro Inc.; Deutschland; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklung

Hybrides Modell

30 Urlaubstage

Mitarbeiterrabatte

Bike-/Technikleasing

E‑Ladestationen

Zusammenfassung

Ingram Micro Inc. sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Partner Experience, um den Auftragsprozess von Angebotserstellung bis Abschluss zu steuern und Partner aktiv zu betreuen. Sie optimieren die Kundenerfahrung durch proaktive Lösungen und arbeiten eng mit internen Stakeholdern zusammen, um Termine sicherzustellen.

Die Rolle erfordert eine kaufmännische Grundausbildung bzw. vergleichbaren Hintergrund, Verständnis für Systeme und die Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit.

Qualifikationen

• Breite kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund ist deine Basis, bereits Erfahrung in der Distribution ist ein klarer Pluspunkt.
• Gutes Verständnis für Abläufe und Systeme sowie strukturierte Arbeitsweise.
• Deutsch auf C1-Niveau, Englisch auf B2-Niveau sind erforderlich bzw. wünschenswert.

Aufgaben

• Du steuerst den gesamten Auftragsprozess von Angebotserstellung bis Abschluss und Tracking.
• Du betreust und berätst Partner mit Fokus auf Servicequalität und Umsatzentwicklung.
• Du sicherst eine exzellente Customer Experience durch Kundenbedürfnisse und proaktive Lösungen.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, Terminabsicherung und Umsetzung von Kundenanforderungen.
• Du identifizierst und setzt Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung um.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundendienst

Organisationsgeschick

Prozessverbesserung

Ausbildung

Breite kaufmännische Ausbildung eller vergleichbarer Hintergrund

Tools

CRM-Systeme

ERP/IT-Systeme

Jobbeschreibung

Partner Experience Manager (d/w/m)

Wer wir sind:

Bei Ingram Micro glauben wir an eine technologische Zukunft mit faszinierenden neuen Möglichkeiten. Wir sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Fachhandel im Bereich Informations- und Telekommunikationstechnologie. Dabei agieren wir eher im Hintergrund, doch ohne uns würden viele Produkte und Lösungen den Weg zum Endkunden nicht finden.

Dein neues Team – Partner Experience

Wir sind ein essenzieller Innovationstreiber für schnelle und sichere Netzwerke und treiben den Ausbau in Industrie, Handel und auch Schulen mit Erfolg voran. Wir verfolgen unsere Ziele mit einer intrinsischen Leistungsbereitschaft und unterstützen uns untereinander in einer kollegialen Atmosphäre.

Deine Mission - was du bei uns bewegst:

• Du steuerst den gesamten Auftragsprozess von der Angebotserstellung bis zum erfolgreichen Abschluss und Auftragstracking


• Du betreust und berätst aktiv unsere Partner mit klarem Fokus auf Servicequalität und Umsatzentwicklung


• Du stellst eine exzellente Customer Experience sicher - durch Verständnis von Kundenbedürfnissen und proaktive Lösungsansätze


• Du arbeitest eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen, zur Terminabsicherung und erfolgreichen Umsetzung von Kundenanforderungen


• Gleichzeitig gehören die Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen zur Effizienzsteigerung und nachhaltigen Geschäftsentwicklung zu deinen Aufgaben

Das macht dich aus:

Deine Arbeitsweise:

• Du gehst Themen proaktiv an, denkst mit und behältst dank deines organisatorischen Geschicks stets den Überblick.


• Idealerweise bringst du ein gutes Verständnis für Abläufe und Systeme mit.


• Deine Detailgenauigkeit und dein Qualitätsanspruch helfen dir, nachhaltig erfolgreich zu sein.

Erfahrung:

• Deine breite kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Hintergrund ist deine Basis, bereits Erfahrung in der Distribution ist ein klarer Pluspunkt.

Soft Skills:

• Du kannst effektiv kommunizieren, am Telefon, per E‑Mail und im persönlichen Gespräch.


• Du verstehst Systeme, Programme und Prozesse und bist interessiert diese zu verbessern.

Sprachen:

• Da wir im Team Deutsch sprechen, solltest du Sprachkenntnisse auf C1‑Niveau mitbringen.


• Für Workshops oder Schulungen sollten deine Englisch‑Kenntnisse auf B2‑Niveau sein.

Reise:

Gelegentliche Reisen zu Herstellern oder Partnern gehören für dich dazu.

Räumliche Nähe:

Bei dieser Position freuen wir uns auf deine regelmäßige Präsenz im Büro– mit 2 Tagen Homeoffice pro Woche bleibt deine Arbeitsgestaltung trotzdem flexibel. Die Ausübung dieser Stelle ist aus Dornach bei München und aus Straubing möglich.

Das sind die Benefits für dich:

• Weiterentwicklung: Fundierte Einarbeitung, individuelle Entwicklungspläne, Mentorship, fachliche und persönliche Weiterbildung.


• Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell (3 Tage Büro Anwesenheit, 2 Tage Homeoffice), 30 Urlaubstage + Mental Health Day, mobiles Arbeiten in Europa.


• 38,5h Vertrauensarbeitszeit.


• Gesundheit & Wohlbefinden: abhängig nach Standort.


• Zusätzliche Vorteile: Bezuschusste Kantine, kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge, Bike‑ & Technikleasing, e‑Ladestationen.

Vergütung:

Wo du innerhalb der Gehaltsspanne für diese Rolle startest, hängt von objektiven, festen Kriterien ab. Alles Weitere rund um Vergütung und Rahmenbedingungen klären wir transparent im persönlichen Austausch im Erstgespräch.

Erfolg bei Ingram Micro:

Ingram Micro investiert in die Zukunft der Mitarbeiter. Durch Lernpfade, Weiterbildungen und persönliche Entwicklungspläne sowie Ziele. Viele Beförderungen kommen aus den Teams und wir sind verbunden so viel Talent wie möglich intern zu fördern.

Let´s shape tomorrow

Besuche uns gerne auch auf unserer Karriereseite und auf LinkedIn. With us, you’ll make technology happen in surprising ways. It’ll be a fun journey! Let’s shape tomorrow.