Operativer Hoteldirektor & Rezeptionsleitung (m/w/d)

Vital- und Wellnesshotel Albblick; Waldachtal; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gewinnbeteiligung

Gestaltungsfreiraum

Zusammenarbeit mit Geschäftsführung

Hotelentwicklung

Zusammenfassung

Das Vital- und Wellnesshotel Albblick in Waldachtal sucht eine operativ orientierte Hoteldirektion mit Fokus auf Rezeption. Sie führen das Haus, arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen und packen dort mit an, wo Unterstützung benötigt wird.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung in gehobener privat geführter Hotellerie mit, verfügen über Front Office Skills, Deutsch- und Englischkenntnisse und tragen Verantwortung für Personal und Qualität.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in gehobener Ferien-, Resort- oder Wellnesshotellerie.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit Bereitschaft, operativ mitanzupacken.
• Gute Front Office Kenntnisse und Verständnis für Abläufe.
• Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau.
• Erfahrung in privat geführten Individualhotels ist von Vorteil.

Aufgaben

• Gesamtleitung des Hotels und der Rezeption.
• Führung der Abteilungsleitungen und Mitarbeitenden.
• Sicherstellung von Qualitäts- und Servicestandards.
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Stakeholdern.
• Weiterentwicklung von Abläufen, digitalen Prozessen und Standards.
• Überwachung Dienstplanung und Personalentwicklung.
• Bearbeitung von Gästereklamationen und Gästeanliegen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Hands-on-Mentalität

Front Office Kenntnisse

Gastgeberverständnis

Unternehmerisches Denken

Organisationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamführung

Tools

Hotelkit

Jobbeschreibung

Operativer Hoteldirektor & Rezeptionsleitung (m/w/d) Führen. Anpacken. Gastgeber sein.

Du kommst aus der privaten Ferien- oder Wellnesshotellerie, bist Gastgeber aus Überzeugung und möchtest ein Hotel nicht nur vom Schreibtisch aus führen?

Für unser privat geführtes 4-Sterne-Superior Hotel Albblick in Waldachtal suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität.

Als operativer Hoteldirektor übernimmst Du die Gesamtleitung des Hauses und gleichzeitig die Verantwortung für die Rezeption. Dabei bist Du nah an Gästen und Mitarbeitenden, behältst den Überblick über den gesamten Betrieb und packst dort selbst mit an, wo Deine Unterstützung gefragt ist.

Die Position eignet sich sowohl für erfahrene Hoteldirektoren, die weiterhin gerne operativ arbeiten, als auch für ambitionierte Führungskräfte aus der privaten Individual-, Ferien- oder Wellnesshotellerie, die den nächsten Schritt in Richtung Hoteldirektion gehen möchten.

Deine Aufgaben Operative Hoteldirektion

• Operative Gesamtleitung des Hotels und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
• Führung und Koordination der Abteilungsleitungen und Mitarbeitenden
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Präsenz im Hotel sowie Ansprechpartner für Mitarbeitende und Gäste bei übergeordneten Anliegen
• Überwachung der Dienstplanung sowie steuerndes Eingreifen bei Engpässen
• Mitwirkung bei der Auswahl, Einstellung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Kontrolle wichtiger betrieblicher Kennzahlen sowie verantwortungsbewusster Umgang mit Kosten und Ressourcen
• Überwachung wesentlicher Abläufe in Warenwirtschaft und Bestellwesen
• Bearbeitung und Lösung anspruchsvoller Gästereklamationen
• Weiterentwicklung von Abläufen, Standards und digitalen Prozessen
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, behördlicher und interner Vorgaben, insbesondere in den Bereichen Arbeitssicherheit, Brandschutz und betriebliche Sicherheit
• Enge und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Leitung der Rezeption

• Fachliche und organisatorische Leitung der Rezeption
• Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Gästeempfangs
• Organisation und Optimierung der Abläufe an der Rezeption
• Aktive Mitarbeit im operativen Rezeptionsgeschäft
• Betreuung unserer Gäste von der Reservierung bis zur Abreise
• Professioneller Umgang mit individuellen Gästewünschen und Reklamationen
• Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit zwischen Rezeption und den übrigen Abteilungen

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Ferien-, Resort- oder Wellnesshotellerie, idealerweise in einem privat geführten Individualhotel
• Mehrjährige Führungserfahrung, beispielsweise als Hoteldirektor, stellvertretender Hoteldirektor, Rezeptionsleitung oder in einer vergleichbaren Führungsposition
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität: Du bist im täglichen Betrieb präsent, ansprechbar und bereit, bei Bedarf selbst mit anzupacken
• Gute Kenntnisse im Front Office und Verständnis für professionelle Rezeptionsabläufe
• Erfahrung mit den besonderen Anforderungen eines Ferien- und Wellnesshotels, in dem Übernachtung, Gastronomie, Wellness und persönlicher Gästeservice eng zusammengehören
• Ausgeprägtes Gastgeberverständnis und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen
• Unternehmerisches und wirtschaftliches Denken
• Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und Verantwortungsbewusstsein
• Klare und wertschätzende Führung sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen eigenständig umzusetzen
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Offenheit für moderne Prozesse
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Deine Vorteile

• Attraktive Vergütung mit möglicher Gewinnbeteiligung
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeit, die Entwicklung des Hotels aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
• Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen, familiengeführten Hotelgruppe
• Langfristige und ganzjährige Anstellung
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und Zusammenarbeit in einem engagierten Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Anforderungen
• In der Regel 5-Tage-Woche mit 8 Stunden Arbeitszeit pro Tag
• Kostenfreies Mitarbeiteressen an Arbeitstagen sowie kostenfreie Getränke
• Monatlicher steuerfreier Sachbezug von 50 € als Gutscheinkarte nach der Probezeit
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Partnerunternehmen
• Personights mit vergünstigten Übernachtungen in teilnehmenden Hotels
• Moderne digitale Zusammenarbeit über Hotelkit
• Bei Bedarf vorübergehendes Personalzimmer sowie Unterstützung bei der Wohnungssuche

Du möchtest Verantwortung übernehmen, ein Hotel aktiv führen und trotzdem nah am operativen Geschehen bleiben? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Das Hotel Albblick

Das Vital- und Wellnesshotel Albblick ist ein privat geführtes 4-Sterne-Superior Ferien- und Wellnesshotel in Waldachtal im Schwarzwald und Teil einer familiengeführten Hotelgruppe.

Das Haus verfügt über 57 Zimmer und Apartments mit insgesamt 128 Betten und richtet sich vor allem an Urlaubs-, Wellness- und Erholungsgäste.

Zu den Schwerpunkten des Hotels gehören:

• rund 2.000 m² Wellnessbereich mit Pool-, Sauna- und Anwendungsbereich
• Hallenbad, Whirlpool, Freibad und verschiedene Saunen
• umfangreiches Angebot an Wellness-, Beauty- und Massageanwendungen
• Restaurant mit täglich wechselnden 5-Gang-Menüs
• Hotelbar und Lounge
• Fitnessstudio, Tennishalle sowie Sport- und Aktivangebote
• verschiedene Urlaubs- und Wellnessarrangements
• ruhige Lage im Schwarzwald mit Ausblick auf die Schwäbische Alb

Aktuell wird das Hotel zudem umfangreich erweitert. Im Rahmen des Anbaus "Panorama Spa" entstehen unter anderem ein neuer Infinity Pool, zusätzliche Sauna- und Wellnessbereiche, ein neu gestalteter Außenbereich sowie weitere Hotelzimmer. Damit wird insbesondere das Wellnessangebot des Hauses nochmals deutlich aufgewertet und erweitert.

Unser Konzept verbindet Wellness, Erholung, Aktivität und Kulinarik mit der persönlichen Atmosphäre eines privat geführten Individualhotels. Dabei stehen ein persönlicher Gästekontakt, individuelle Betreuung und ein ganzheitliches Urlaubserlebnis im Mittelpunkt.

Deine Bewerbung

Hast Du vorab Fragen? Dann nutze gerne die angegebenen Kontaktdaten Deines Ansprechpartners.

Im nächsten Schritt vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen, bei dem wir uns austauschen und alle Einzelheiten zur Stelle besprechen.