Rezeptionsleitung (m/w/d) mit Perspektive zur Operativen Hoteldirektion

Vital- und Wellnesshotel Albblick; Tumlingen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Vergütung

Führungsverantwortung mit Perspektive

Kurze Entscheidungswege

Kostenfreies Mitarbeiteressen

Personalrabatt

Job summary

Vital- und Wellnesshotel Albblick sucht eine Rezeptionsleitung (m/w/d) mit Perspektive zur operativen Hoteldirektion. Sie verantworten Front- und Back-Office-Prozesse, sichern Check-in/out sowie Reservierungsmanagement und steuern ein serviceorientiertes Gästeerlebnis.

Sie bringen mehrjährige Hotellerie-Erfahrung, Führungskompetenz und starke Digitalkompetenzen mit. Eine enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Abteilungen und Teams ist vorgesehen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie, Tourismus oder Hospitality Management.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in leitender Funktion am Front Office oder im Hotelmanagement.
• Fundierte Kenntnisse im Front Office, Reservierungswesen sowie in administrativen Hotelabläufen.
• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen, modernen Technologien und Hotelsoftware.

Responsibilities

• Verantwortung für Organisation, Steuerung und Optimierung sämtlicher Abläufe im Front Office und Back Office.
• Sicherstellung eines professionellen Check-ins/Check-outs sowie eines reibungslosen Reservierungs- und Rezeptionsmanagements.
• Gewährleistung einer erstklassigen Gästebetreuung und eines serviceorientierten Gästeerlebnisses.
• Führung, Einarbeitung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Planung, Organisation und Überwachung der täglichen Arbeitsabläufe an der Rezeption.
• Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung der Hotelsoftware und digitaler Systeme.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses sowie der Geschäftsführung.
• Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Qualitätsstandards sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse.
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft und Unterstützung der Teams bei Bedarf.
• Vorbildfunktion und Förderung einer positiven Unternehmenskultur.
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Hotels und schrittweise Übernahme von Führungsverantwortung.

Skills

Führungskompetenz

Organisation

Digitale Prozesse

Gastgebermentalität

Kommunikationsstärke

Verhandlungssicherheit

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

PMS/Reservierungssysteme

MS Office

Hotelsoftware

Job description

Rezeptionsleitung (m/w/d) mit Perspektive zur Operativen Hoteldirektion

Für unser familiengeführtes Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit als Rezeptionsleitung (m/w/d) mit der Perspektive, mittelfristig die Rolle der operativen Hoteldirektion zu übernehmen.

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, arbeitest strukturiert, denkst digital und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Aufgabengebiet

• Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Optimierung sämtlicher Abläufe im Front Office und Back Office
• Sicherstellung eines professionellen Check-ins, Check-outs sowie eines reibungslosen Reservierungs- und Rezeptionsmanagements
• Gewährleistung einer erstklassigen Gästebetreuung und eines serviceorientierten Gästeerlebnisses
• Führung, Einarbeitung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
• Planung, Organisation und Überwachung der täglichen Arbeitsabläufe an der Rezeption
• Pflege, Verwaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Hotelsoftware und digitaler Systeme
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses sowie der Geschäftsführung
• Entwicklung, Umsetzung und Kontrolle von Qualitätsstandards sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft und Unterstützung der Teams bei Bedarf
• Vorbildfunktion für Mitarbeitende sowie Sicherstellung eines reibungslosen und gastorientierten Hotelbetriebs
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Hotels und schrittweise Übernahme von Führungsverantwortung im Rahmen der Perspektive zur operativen Hoteldirektion

Perspektive Operative Hoteldirektion

Nach erfolgreicher Einarbeitung übernimmst Du zusätzlich die operative Gesamtverantwortung für den Hotelbetrieb und unterstützt die Geschäftsführung bei der Steuerung des Hauses.

• Steuerung und Koordination aller operativen Hotelbereiche
• Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf des täglichen Hotelbetriebs
• Erstellung, Überwachung und Optimierung von Dienst- und Einsatzplänen
• Organisation und Kontrolle von Bestellungen, Wareneinsatz und Warenwirtschaft
• Entwicklung, Umsetzung und Sicherstellung effizienter Betriebsabläufe
• Ansprechpartner für Mitarbeitende und Gäste in allen operativen Belangen
• Umsetzung der strategischen und operativen Vorgaben der Geschäftsführung
• Kontrolle der Einhaltung von Qualitäts-, Service- und Unternehmensstandards
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungs- und Digitalisierungsmaßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Hotels
• Übernahme der Funktion als betrieblicher Sicherheitsbeauftragter
• Vorbildfunktion für Mitarbeitende sowie Förderung einer positiven und leistungsorientierten Unternehmenskultur

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Hotellerie, Tourismus oder Hospitality Management
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise in leitender Funktion am Front Office oder im Hotelmanagement
• Fundierte Kenntnisse im Front Office, Reservierungswesen sowie in administrativen Hotelabläufen
• Hohe Affinität zu digitalen Prozessen, modernen Technologien und Hotelsoftware
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen PMS- und Reservierungssystemen
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches, souveränes und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Gastgebermentalität
• Kommunikationsstärke und Führungskompetenz im Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und Geschäftspartnern
• Unternehmerisches Denken sowie Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge im Hotelbetrieb
• Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• Übertarifliche Vergütung mit Entwicklungsperspektive zur operativen Hoteldirektion
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Hotels
• Klare Karriereperspektive mit Übernahme weiterer Führungsverantwortung
• Sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen familiengeführten Hotel
• Langfristige und ganzjährige Anstellung
• Motiviertes Team und ein wertschätzendes Miteinander
• Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Anforderungen
• In der Regel 5-Tage-Woche
• Täglich ein kostenfreies Mitarbeiteressen sowie dauerhaft kostenloses Wasser und Kaffee
• 50 % Personalrabatt auf Speisen und Getränke im Hotel
• Monatlicher steuerfreier Sachbezug in Höhe von 50 € als Gutscheinkarte (nach der Probezeit)
• Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen bekannten Unternehmen
• Personights – vergünstigte Hotelübernachtungen
• Hotelkit – modernes Intranet für Kommunikation und Zusammenarbeit
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Richtung Hoteldirektion

Deine Bewerbung

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