Operational Key Account Agent (OKAM) Aerospace (m/w/d)

CMA CGM; Hamburg; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Hamburg sucht einen Operative Key Account Agent (m/w/d), der für die Betreuung und Optimierung von Kundenprozessen im Luftfrachtbereich verantwortlich ist. Sie sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Luftfrachtabwicklung mitbringen. Die Rolle erfordert gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, ausgeprägte Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, Prozesse analytisch zu bewerten. Es werden spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld geboten.

Leistungen

Selbständiges Arbeiten mit Möglichkeit zum Remote Office

Vielseitige Weiterbildungsangebote

Kollegiales Team mit flachen Hierarchien

Qualifikationen

• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Luftfrachtabwicklung, besonders im Aerospace-Bereich.
• Selbstständiges und gut organisiertes Arbeiten.
• Fähigkeit, Prozesse zu analysieren und schriftlich festzuhalten.

Aufgaben

• Verstehen der Prozesse unserer Key Accounts von A-Z.
• Regelmäßige Datenpflege zur Aktualisierung und Korrektur von Auftragsinformationen.
• Pro-aktive Betreuung unserer Kunden zur Optimierung von Transportkonzepten.
• Kundenberatung und Management der verschiedenen Stakeholder.

Kenntnisse

Zeitmanagement

Analytische Planung

Kommunikation in Deutsch

Kommunikation in Englisch

MS Excel Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products, and providers all around the world. Present in 170+ countries and with more than 110,000 employees spread over 1,500 sites, we are proud to be a Top 5 global 3PL. We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement.

DARE TO GROW! Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination and continued learning and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?

Für unser Aerospace-Sales Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Operational Key Account Agent (m/w/d)

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Das Verstehen der Prozesse unserer Key Accounts von A-Z
• Regelmäßige Datenpflege zur Aktualisierung und Korrektur von Auftragsinformationen oder Tracking von Sendungen
• Pro-aktive Betreuung unserer Kunden in Bezug auf kontinuierlicher Weiterentwicklung und Optimierung von Transportkonzepten
• Kommunikation mit dem Netzwerk im In- und Ausland
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines effizienten Informationsflusses und Motivation zur Unterstützung
• Sicherstellung einer genauen und detaillierten Datenerfassung zur Unterstützung der reibungslosen Abläufe im Tagesgeschäft
• Das Aufbereiten aller KPI relevanten Daten
• Die Bearbeitung von Tendern
• Die Beratung unserer Kunden und Management der verschiedenen Stakeholder
• Die Vorbereitung, Führung und Strukturierung von Calls, Veranstaltungen und Messen zur Vertiefung der Kundenbeziehung
• Den Willen, sich „auf die Insel des Kunden“ zu begeben

Das wünschen wir uns:

• Deine Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung in der Luftfrachtabwicklung, idealerweise im Bereich Aerospace
• Zeitmanagement ist für Dich kein Fremdwort, Du planst sauber und analytisch
• Du hast das Ergebnis immer im Blick, arbeitest selbständig und gut organisiert und verlierst dabei den Kunden nie aus den Augen
• Du besitzt gute Computerkenntnisse, insbesondere im Umgang mit gängigen Softwareanwendungen wie z. B. MS Excel
• In der deutschen und englischen Sprache kommunizierst Du sicher in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist in der Lage, Prozesse aufzusetzen, sie zu analysieren und Konsequenzen zu durchdenken und alles schriftlich festzuhalten
• Idealerweise hast Du bereits in der Vergangenheit Großkunden betreut oder implementiert
• Du kannst Kundenverträge lesen, verstehen und verhandeln
• KPIs aufzubereiten, zu optimieren und zu erklären fällt Dir leicht

Das bieten wir:

• Spannende Tätigkeit in einem etablierten und zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen
• Selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit zum Rermote Office
• Reisetätigkeiten nach Absprache
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Gutes Arbeitsklima mit „Du-Kultur“, vom Mitarbeitenden im Lager bis zur Geschäftsführungsebene
• Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Entwicklungsperspektiven und Aufstiegschancen
• Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Soft Skills

As a global organization, and partof the CMA CGM group, diversity is critical to our business success; only when we can reflect the cultures, languages, attitudes and local knowledge of our customers, can we succeed. By employing people with different experiences and abilities, we expand our knowledge and increase our creativity and innovation.

Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: [e-mail]. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.