Onsite-Supporter (m/w/d) in Lübeck

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Lübeck; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen Onsite-Supporter (m/w/d) für den Standort Lübeck. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Support vor Ort und die Unterstützung in kritischen Situationen. Ideale Kandidaten verfügen über fundierte Kenntnisse in Windows, macOS, sowie Erfahrung im On-Site Support. Wir bieten eine Vollzeitstelle mit einem Startdatum am 05.01.2026 und einer Dauer von 1 Jahr mit Option auf Verlängerung.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren On-Site IT Support Rolle.
• Zertifizierungen wie ITIL, Microsoft oder Cisco sind von Vorteil.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Troubleshooting von Hard-/Software- und Netzwerkproblemen vor Ort.
• Persönliche Betreuung von VIP-Usern und Support in kritischen Situationen.
• Installation und Konfiguration von IT-Equipment.
• Technische Begleitung beim Onboarding neuer Mitarbeitender.

Kenntnisse

Windows 10/11

macOS

MDM-Tools

Netzwerkkenntnisse

Deutsch C1

Englisch B2

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium im Bereich IT, Telekommunikation

Tools

JIRA

ServiceNow

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Onsite-Supporter (m/w/d) in Lübeck

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für einen unserer Kunden suchen wir dich: den Onsite IT Support Experten, der Technik am Laufen hält!

Wir suchen einen erfahrenen On-Site IT Support Techniker, der erstklassigen technischen Support bei einem unserer Kunden am Standort in Lübeck sicherstellt und das Hamburger Büro bei Bedarf unterstützt.

Der ideale Kandidat ist serviceorientiert, selbstständig und bringt fundierte Erfahrung im IT-Support in Unternehmensumgebungen mit.

Ihre Aufgaben

• Troubleshooting von Hard-/Software- und Netzwerkproblemen vor Ort
• Persönliche Betreuung von VIP-Usern und Support in kritischen Situationen
• Installation & Konfiguration von IT-Equipment (PCs, Laptops, Drucker, Mobile Devices)
• Technische Begleitung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
• Unterstützung bei Cybersecurity-Incidents gemäß definierten Prozessen
• Imaging, Konfiguration & Sicherheitssetup der Geräte
• Lizenzaktivierungen, Berechtigungsverwaltung, Profilsetup
• Überwachung des Systemzustands und Geräte-Lifecycle
• Präventive Wartung & Problemerkennung

Meetingraum-Support

• Regelmäßige Überprüfung von Audio-, Video- und Konferenztechnik
• Unterstützung bei wichtigen geschäftskritischen Meetings
• Troubleshooting von Kollaborationstools (Teams, Google Meet, Zoom usw.)
• Lagerbestandskontrolle, Geräteausgabe und -rücknahme
• Dokumentation von Incidents und Aktivitäten (z. B. in JIRA, ServiceNow)
• Koordination mit Lieferanten bei Reparaturen, RMA & Garantiefällen

Dokumentation & Wissensaustausch

• Erstellung & Aktualisierung technischer Dokumentationen
• Weitergabe von Wissen an Service Desk & Management

Das Anforderungsprofil

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 und macOS
• Erfahrung mit MDM-Tools (Intune, ManageEngine etc.)
• Kenntnisse in Netzwerken, Druckern und Collaboration-Tools
• Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch mindestens B2
• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Telekommunikation o. Ä.
• Zertifizierungen wie ITIL, Microsoft, Cisco von Vorteil
• Führerschein Klasse B
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Proaktiv, strukturiert und lösungsorientiert
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren On-Site IT Support Rolle

Die Eckdaten

Arbeitsort: Hauptstandort ist Lübeck teilweise Hamburg
Start: 05.01.2026
Dauer: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung
Arbeitszeiten: Vollzeit

Die Bewerbung

• Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
• Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins entweder per Mail an [e-mail] oder über unser Karriere Portal.
• Ihre Ansprechpartnerin ist Andrea Völkers. Bei Rückfragen erreichen Sie sie auch unter der Telefonnummer [phone].

Unternehmensdarstellung: No Limit IT-Services GmbH

Die No Limit IT-Services GmbH ist seit 1993 ein im bundesweiten Markt platzierter Dienstleister für die führenden Systemhäuser und Hersteller im Bereich der Informationstechnologie. Des Weiteren gehören zum Kundenkreis der No Limit IT-Services GmbH Mittelstandskunden aus allen Wirtschaftsbereichen bis zu einem Volumen von etwa 2.000 Clients.

No Limit unterstützt seine Auftraggeber mit Fachpersonal sowie mit der Übernahme kompletter Kundensituationen in allen Bereichen der IT-Technik sowie peripherer Tätigkeiten im administrativen und / oder kaufmännischen Bereich. Ebenso gehören die Themenbereiche der IT-Beratung und Konzeptionierung hinzu.

Logistische Aufgaben, wie z.B. im Bereich IMAC oder Roll Out, werden von der No Limit IT-Services GmbH bundesweit komplett angeboten und abgewickelt.