Öffentliche Stellenausschreibung / IT-Systembetreuung und IT-Servicemanagement

Stadtverwaltung Sömmerda; Sömmerda; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

EG 8 TVöD

Jahressonderzahlung

Betriebliche Altersversorgung

Monatliche Sachbezüge

31 Tage Erholungsurlaub

Mobiles Arbeiten möglich

Job summary

Stadtverwaltung Sömmerda sucht eine Fachkraft für IT-Anwendungsbetreuung und Support in Vollzeit. Sie betreuen Fachverfahren, unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen und arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Störungsbearbeitung im First-Level, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie die Dokumentation von Förderanträgen und Rechnungen. Eine unbefristete Stelle mit 39,0 Wochenstunden wird angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss.
• Praktische Erfahrungen in IT-Anwendungsbetreuung und Anwendersupport.
• Technisches Verständnis und Lernbereitschaft für verschiedene Software.
• Gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz.
• Grundverständnis für Verwaltungsabläufe und strukturierte Arbeitsweise.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Anwendungs- und Systembetreuung in Fachverfahren und Dokumenten-Management-Systemen
• Betreuung und Unterstützung der Beschäftigten bei Fragen zu IT-Anwendungen und digitalen Arbeitsprozessen
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im First-Level-Support und Weiterleitung komplexerer Probleme
• Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und Stammdaten
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwarefragen
• Kommunikation mit externen Dienstleistern
• Bearbeitung von Förderanträgen inkl. Unterlagen, Fristenüberwachung und Dokumentation
• Haushaltsplanung, Überwachung und Bearbeitung von Rechnungen
• Unterhaltung der IT-Anlagen und Unterstützung bei verwaltungsinternen Abläufen und Projekten

Skills

IT-Service-Management

Praktische IT-Anwendungsbetreuung

Technisches Verständnis

IT-Sicherheit und Datenschutz

Verwaltungsabläufe

Serviceorientiertes Auftreten

Teamfähigkeit

Education

IT-Berufsbildung (IT-Servicemanager / IT-Systemmanager / IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbarer Abschluss)

Job description

Was sind insbesondere Ihre Aufgaben?

• Anwendungs- und Systembetreuung in verschiedenen Fachverfahren und Dokumenten-Management-Systemen
• Betreuung und Unterstützung der Beschäftigten bei Fragen und Problemen rund um die eingesetzten IT-Anwendungen und digitalen Arbeitsprozesse
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen im First-Level-Support sowie Weiterleitung komplexerer Probleme an zuständige IT-Dienstleister oder Fachstellen
• Pflege von Benutzerkonten, Berechtigungen und anwendungsbezogenen Stammdaten im Rahmen der übertragenen Zuständigkeiten
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Hard- und Software sowie bei alltäglichen technischen Fragestellungen
• Kommunikation und Abstimmung mit externen Dienstleistern
• Bearbeitung und Begleitung von Förderanträgen einschließlich der Zusammenstellung erforderlicher Unterlagen, Fristenüberwachung und Dokumentation
• Haushaltsplanung und Überwachung sowie Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Rechnungen
• Unterhaltung der IT-Anlagen sowie allgemeine organisatorische Unterstützung bei verwaltungsinternen Abläufen und Projekten

Was wir von Ihnen erwarten?

• abgeschlossene IT-Berufsausbildung als IT-Servicemanager, IT-Systemmanager, IT-Systemkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder vergleichbarer Abschluss
• praktische Erfahrungen in der IT-Anwendungsbetreuung und im Anwendersupport
• technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in unterschiedliche Softwareanwendungen und Fachverfahren einzuarbeiten
• gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
• Grundverständnis für Verwaltungsabläufe sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie Freude an der Unterstützung von Kolleginnen und Kollegen
• Selbstständigkeit, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten

Was wir Ihnen bieten können?

• unbefristete Stelle in Vollzeitbeschäftigung mit einer Kombination aus IT, Verwaltung und Organisation mit 39,0 Wochenstunden
• ein kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Abstimmungswege
• Eingruppierung nach TVöD gemäß Entgeltordnung VKA, voraussichtlich EG 8
• zusätzliche tarifliche Leistungen wie z. B. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung, monatliche Sachbezüge
• Anspruch auf 31 Tage Erholungsurlaub
• flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten u. v. m.

Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungskosten werden nicht erstattet. Eingereichte Bewerbungsunterlagen können nur zurückgesandt werden, wenn der Bewerbung ein ausreichend frankierter Rückumschlag beigefügt wurde.

Hauboldt
Bürgermeister