Night Auditor (m/w/d)

Arbeitsagentur; Ettal; Vor Ort; EUR 22.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In einem traditionsreichen 4-Sterne-Hotel in den Ammergauer Alpen suchen wir eine zuverlässige Nacht- oder Spätschichtkraft für den Empfang. Sie führen Check-in/out durch, betreuen Gäste auch nachts, bearbeiten administrative Tagesabschlüsse und stehen den Gästen mit Rat und Tat zur Seite.

Voraussetzung sind Zuverlässigkeit, Gastgebermentalität und Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrung an einer Hotelrezeption ist wünschenswert, Zuverlässigkeit und Gastgebermentalität sind uns wichtiger.
• Serviceorientierung und freundliches Auftreten sind grundlegend.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Verfahren.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Sie sind Ansprechpartner für unsere Gäste, kümmern sich um späte Anreisen, bringen den Tag administrativ zu Ende und sorgen dafür, dass im Haus alles seine Ordnung hat.
• Sie begrüßen spät anreisende Gäste und übernehmen Check-in und Check-out.
• Sie sind nachts Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen.
• Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Gäste.
• Sie kümmern sich um Bewirtung an der Hotelbar zu später Stunde.
• Sie erstellen den Tagesabschluss inklusive der erforderlichen Statistiken und sorgen für Morgenstart.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Gastgebermentalität

Serviceorientierung

Gute Kommunikation

Freundlichkeit

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitten in der beeindruckenden Bergwelt der Ammergauer Alpen, direkt gegenüber dem weltberühmten Kloster Ettal, liegt unser traditionsreiches 4-Sterne-Hotel. Mit 86 Zimmern und Suiten, bayerischer Gastronomie, einem Wellnessbereich sowie vielfältigen Tagungs- und Veranstaltungsmöglichkeiten bieten wir unseren Gästen einen besonderen Ort zum Wohlfühlen.

Sie mögen es, selbstständig zu arbeiten, behalten auch um 2 Uhr morgens einen kühlen Kopf und haben ein Gespür dafür, was Gäste brauchen?

Während es im Hotel langsam ruhiger wird, übernehmen Sie: Sie sind Ansprechpartner für unsere Gäste, kümmern sich um späte Anreisen, bringen den Tag administrativ zu Ende und sorgen dafür, dass im Haus alles seine Ordnung hat.

Responsibilities

• Sie sind Ansprechpartner für unsere Gäste, kümmern sich um späte Anreisen, bringen den Tag administrativ zu Ende und sorgen dafür, dass im Haus alles seine Ordnung hat.
• Sie begrüßen unsere spät anreisenden Gäste und übernehmen Check-in und Check-out.
• Sie sind auch nachts herzliche Gastgeber und Ansprechpartner für Fragen, Wünsche und Anliegen.
• Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Gäste.
• Wenn zu später Stunde noch ein Drink gewünscht wird, übernehmen Sie die Bewirtung an unserer Hotelbar.
• Sie erstellen den Tagesabschluss inklusive der erforderlichen Statistiken und sorgen dafür, dass am Morgen alles stimmt.
• Bei regelmäßigen Rundgängen haben Sie unsere sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge im Blick.
• Sie sorgen gemeinsam mit unserem Team dafür, dass unsere Gäste auch nachts das Gefühl haben: Hier bin ich gut aufgehoben.
• Wenn zu später Stunde noch ein Drink gewünscht wird, übernehmen Sie die Bewirtung an unserer Hotelbar.
• Sie erstellen den Tagesabschluss inklusive der erforderlichen Statistiken und sorgen dafür, dass am Morgen alles stimmt.
• Bei regelmäßigen Rundgängen haben Sie unsere sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge im Blick.
• Sie sorgen gemeinsam mit unserem Team dafür, dass unsere Gäste auch nachts das Gefühl haben: Hier bin ich gut aufgehoben.

Qualifications

Erfahrung an einer Hotelrezeption ist natürlich wunderbar – noch wichtiger sind uns aber Zuverlässigkeit, Gastgebermentalität und Lust auf den Nachtdienst.

• Sie arbeiten gerne selbstständig und eigenverantwortlich.
• Sie sind zuverlässig, aufmerksam und behalten auch in ungewöhnlichen Situationen die Ruhe.
• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Freundlichkeit und gute Kommunikation gehören für Sie einfach dazu.
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Mit MS Office können Sie sicher umgehen.
• Sie arbeiten strukturiert und gewissenhaft – schließlich müssen am Ende des Tages auch die Zahlen stimmen.
• Sie sind flexibel, teamorientiert und treten gepflegt und freundlich auf.