Night Audit (m/w/d)

Welcome Hotels; Wesel; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiter-Tarife & Rabatte

Umfassende Schulungen

Job summary

Welcome Hotel Wesel sucht ab sofort eine Nacht-Auditorin/-en (m/w/d). Du bist der erste Ansprechpartner für Gäste, führst Check-In/Check-Out durch, betreust Gäste, bearbeitest Reklamationen und koordinierst Reservierungen.

Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit, arbeitest eigenständig und im Team, und kennst sich mit Word, Excel und Outlook aus. Wir bieten unbefristeten Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte sowie umfassende Schulungen.

Qualifications

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Freundliches Auftreten und Servicementalität
• Selbstständige und teamfähige Arbeitsweise

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für Gäste
• Check-In und Check-Out durchführen
• Gästebetreuung und Reklamationshandling
• Reservierungen annehmen und koordinieren
• Korrespondenz mit Abteilungen
• Kassenführung und Abrechnung
• Neue Mitarbeiter einarbeiten

Skills

Gastfreundlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Education

Abgeschlossenes Training im Gastgewerbe

Tools

Word

Excel

Outlook

Job description

Einleitung

Herzlich willkommen im Welcome Hotel Wesel. Das vier Sterne Superior Welcome Hotel Wesel liegt direkt an der Rheinpromenade. Es verfügt über 103 Suiten. Im Haus befinden sich weiterhin zwölf mit modernster Tagungstechnik ausgestattete Konferenzräume für 10 bis 300 Personen sowie das Restaurant Deichgraf mit 120 Sitzplätzen, eine Sommerterrasse und die Hotelbar H2O. Mit dem rustikalen „Plückers Q-Stall“ direkt neben unserem Hotel wird das gastronomische Angebot abgerundet. Der internationale Gästekreis setzt sich aus Geschäftsreisenden, Tagungsgästen und Privatreisenden zusammen. Rund 50 Mitarbeiter kümmern sich um das Wohlergehen der Gäste. Unser Team soll das Herzstück unseres Hotels darstellen und sich in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre entfalten können. Möchtest auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden und Gäste aus aller Welt willkommen heißen? Wir suchen Dich so bald wie möglich als

Night Auditor (m/w/d)

Das Darfst Du Von Uns Erwarten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Mitarbeiterverpflegung
• Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
• Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
• Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
• 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
• Teamevents & Geburtstagsgeschenk
• Welcome Talentprogramm
• Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
• Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
• Angebot eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops

Dafür Bist Du Zuständig

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Gäste
• Check In und Check Out
• Gästebetreuung
• Reklamationshandling
• Kommunikation und Austausch mit den anderen Abteilungen
• Annehmen von Reservierungen
• Korrespondenzführung
• Anreisekontrollen
• Kassenführung
• Rechnungserstellung und –kontrolle
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildenden

Das Bringst Du Mit

• Du begeisterst mit einem freundlichen Auftreten
• Einem hohen Maß an Gastfreundlichkeit
• Für dich steht das Wohl unserer Gäste an erster Stelle
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
• Du arbeitest selbstständig, bist aber auch ein Teamplayer
• Du behältst auch in hektischen Situationen stets den Überblick
• Du kennst dich aus mit den gängigen Office Programmen (Word, Excel, Outlook)
• Eine positive Einstellung und eine gute Kommunikationsfähigkeit