Night Audit (all genders)

ARCOTEL Camino Stuttgart; Hamburg; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Feiertagszuschlag

Fahrtkostenzuschuss

Kostenfreie Verpflegung

30 Urlaubstage

Sommerfest & Weihnachtsfeier

Motiviertes Team

Job summary

ARCOTEL Camino Stuttgart sucht eine/n Night Auditor (Vollzeit) mit Erfahrung im Front Office. Sie verantworten den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht, Check-In/Check-Out, Weckrufe und die Weitergabe von Gästefeedback an die Vorgesetzten.

Sie arbeiten eng mit Front Office und Backoffice zusammen, beherrschen Deutsch und Englisch, und bringen EDV-Kenntnisse sowie PROTEL-Vorteile mit. Wir bieten Feiertagszuschläge, Fahrtkostenzuschuss, kostenfreie Verpflegung und 30 Urlaubstage.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus.
• Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice.
• Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute EDV/MS Office Kenntnisse, PROTEL von Vorteil.

Responsibilities

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht.
• Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung.
• Check-In sowie Check-Out der Gäste.
• Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe.
• Sicherstellen, dass Vorgesetzte über relevantes Feedback informiert werden.
• Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting.
• Sorgfältige und korrekte Kassenführung.
• Übernahme der Concierge-Tätigkeiten.
• Tägliche Überprüfung der Anreisen und Sicherheitsrundgänge.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Teamorientierung

Gastgeber aus Leidenschaft

Education

Hotellerie/Tourismus Ausbildung

Tools

PROTEL

MS Office

Job description

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht
• Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung
• Check-In sowie Check-Out der Gäste
• Eingabe und Verwaltung aller Weckrufe
• Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden
• Durchführung des Protel-Tagesabschlusses inkl. Reporting für die verschiedenen Abteilungen
• Sorgfältige und korrekte Kassenführung
• Übernahme der Concierge-Tätigkeiten
• Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen
• Sicherheitsrelevante Aufgaben und regelmäßige Rundgänge

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie bzw. im Tourismus
• Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
• Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Sie leben unsere Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement

Wir bieten

• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Ein motiviertes und professionelles Team

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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