Night Audit Agent (m/w/d)

Bmine; Frankfurt; Vor Ort; EUR 29.016 - 40.176; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

PKW-Stellplätze

ÖPNV-Kostenübernahme

Einkaufsgutscheine

BKV – Gesundheitsbudget & Zahnersatz

Induction Day

Weiterbildung durch Academy

Mitarbeiter-Benefits via Partnern

Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiterrabatte

Arbeitszeiterfassung & Überstundenausg

Probeübernachtung in Einarbeitungszeit

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterempfehlungsbonus

E-Bike-/E-Roller-/E-Scooter-Leasing

Zusammenfassung

b'mine Frankfurt Airport sucht eine/n Night Audit Agent (m/w/d) für die Nachtschicht. Du betreust VIP-Gäste, bearbeitest Anfragen per Telefon und E-Mail und bist hauptverantwortlich für den Tagesabschluss und Reports.

Quereinsteiger sind willkommen und Deutschkenntnisse mindestens B2/C1 werden vorausgesetzt. Das Haus bietet vielfältige Benefits, Vergütungspaket, unbefristeten Vertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch die b'mine Academy.

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Office, Guest Relations oder einer ähnlichen Position.
• Quereinsteiger willkommen.
• Deutschkenntnisse mindestens B2/C1.

Aufgaben

• Betreuung unserer VIP-Gäste inkl. Check-In und Check-Out.
• Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail.
• Hauptverantwortung für die Nachtschicht.
• Durchführung des Tagesabschlusses inkl. Reports.
• Vorbereitung der Anreisen für den nächsten Tag.
• Organisatorische und administrative Aufgaben im Front Office & Back Office.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis.
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit.

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Night Audit Agent (m/w/d)

für unser b'mine Frankfurt Airport

Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Du bist verantwortlich für...

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out

• Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail

• Hauptverantwortung für die Nachtschicht

• Durchführung des Tagesabschlusses inkl. sämtlicher Reports

• Vorbereitung der Anreisen für den nächsten Tag

• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich

• enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges Hotelerlebnis

• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit

Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...

• relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office, Guest Relations und/oder einer ähnlichen Position

• Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen

• gastorientiertes Handeln

• Freude am Umgang mit Menschen

• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten

• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Unser Angebot an Dich...

• ein attraktives Vergütungspaket inklusive zahlreicher Zusatzleistungen

• unbefristeter Arbeitsvertrag

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - nach Manteltarifvertrag

• PKW-Stellplätze vergünstigt verfügbar

• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro

• monatlicher Sachbezug im Wert von 20 Euro pro Monat in Form von Einkaufsgutscheinen deiner Wahl

• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat

• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan

• regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse

• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter & benefits.me

• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde

• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich

• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase

• regelmäßige Mitarbeiterevents

• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt?

gernperdu

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen

the place to b' für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander

the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt