Front Office Supervisor (m/w/d)

b'mine hotels; Köln; Vor Ort; EUR 43.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Marktgerechte Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld tariflich

ÖPNV-Kostenübernahme bis 58 EUR

BKV Gesundheitsbudget 600 EUR & Zahner

70% Erstattung Zahnersatz

Induction Day & Einarbeitungsplan

Weiterbildungsangebote (b'mine Academy

Mitarbeiterbenefits (Ticketsprinter)

Kostfreie Mitarbeiterverpflegung

Mitarbeiterrabatte in b'mine hotels

Mitarbeiterzeiterfassung & Überstundna

Probeübernachtung in der Einarbeitungs

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterempfehlungs-Bonus

E-Bike-/E-Roller-/E-Scooter-Leasing

Zusammenfassung

b'mine hotels sucht eine/n Front Office Supervisor (m/w/d) für das &REPEAT Köln Airport. Du liebst Front Office, direkten Gästekontakt und willst Ideen einbringen und umsetzen.

Durch flache Hierarchien gestaltest du aktiv unser Haus mit, betreust VIP-Gäste, bearbeitest Anfragen und arbeitest an Hotelstandards mit; zudem gehörten Debitorenbuchhaltung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Führungsentwicklung zu deinem Aufgabenbereich.

Qualifikationen

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• mehrjährige Erfahrung am Front Office
• Interesse an einer Weiterentwicklung zur Führungskraft
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• gastorientiertes Handeln
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Aufgaben

• Betreuung unserer VIP-Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Hotelstandards
• organisatorische und administrative Aufgaben im Front- und Back-Office
• vorbereitende Debitorenbuchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Mitverantwortung für die Erreichung der Gästezufriedenheit
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Kenntnisse

gute Kommunikations- und Ausdrucksfähg

gastorientiertes Handeln

lösungsorientierte Arbeitsweise

selbstständiges Arbeiten

Verantwortungsbewusstsein

Deutschkenntnisse B2/C1

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Studium Hotel-/Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen DICH! als

Front Office Supervisor (m/w/d)

für unser &REPEAT Köln Airport

Du liebst das Front Office, den direkten Gästekontakt und wolltest schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

Aufgaben

• Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Erarbeitung und Einführung von Hotelstandards
• organisatorische und administrative Aufgaben, sowohl im Front Office als auch im Back Office Bereich
• vorbereitende Debitoren - Buchhaltung und Übergabe an die Fachabteilung
• Mitverantwortung für die Erreichung unserer Ziele im Bereich der Gästezufriedenheit
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Qualifikation

• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement
• mehrjährige Erfahrung am Front Office
• Interesse an einer Weiterentwicklung zur Führungskraft
• gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• gastorientiertes Handeln
• lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2/C1)

Benefits

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• marktgerechte Vergütung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt
• Übernahme der Kosten für das ÖPNV Ticket bis max. 58 Euro
• bKV (betriebliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro & bis zu 70% Erstattung für Zahnersatz) - ab dem siebten Monat
• Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
• regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
• Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter
• kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels - auch für Deine Familie & Freunde
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
• Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
• regelmäßige Mitarbeiterevents
• Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung
• E-Bike-Leasing / E-Roller-Leasing / E-Scooter -Leasing - 100% Mobilität. 0% Emissionen (Go for Green) - ab dem siebten Monat

Haben wir Dein Interesse geweckt?

#gernperdu

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein!

the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen
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