Nachtportier (m/w/d) | Night Auditor

Tropical Island; Potsdam; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf Produkte

Fort- und Weiterbildungen

Mitarbeiter-Restaurant

Kostenfreie Dienstkleidung

Schicht-Arbeitszeitmodelle

Mitarbeitendenpartys

Shuttle-Service

Mitarbeiterparkplätze

Südsee-Feeling

Mentor:innenprogramm

Job summary

Tropical Islands in Brandenburg bei Potsdam sucht Nachtportier (m/w/d) zur Unterstützung des Night-Shift-Teams. Du betreust Gäste nachts professionell, checkst ein/aus und arbeitest diskret mit sensiblen Informationen.

Zu Deinen Aufgaben gehören Kassenführung, Reservierungsbearbeitung, Reklamationsbearbeitung und die Vorbereitung des Tagesdienstes. Du bringst Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch mit und bist schichtbereit.

Qualifications

• Sichere Zahlungsmittelverwendung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenend-/Feiertagsdienste

Responsibilities

• Check-In/ Check-Out von Übernachtungs- und Tagesgästen
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Walk-ins
• Durchführung von Tagesabschlüssen und Kassenabrechnungen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen
• Vorbereitung des Tagesdienstes und der Frühstücks-/Dinnerlisten
• Diskreter Umgang mit betriebsinternen Informationen

Skills

Deutsch & Englisch

MS-Office

Hotelsoftware

PMS-Systeme

Gastorientierung

Education

Es ist kein Abschluss erforderlich

Tools

MS-Office

Hotel PMS

Job description

Wir suchen dich als Nachtportier (m/w/d)

Bist du ein/e Nachteule mit Serviceherz (m/w/d) , Organisationstalent in den Nachtstunden (m/w/d) oder gar Gastgeber:in rund um die Uhr (m/w/d) ? Dann haben wir ein Angebot für dich.

Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in dem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen. Genau in diesem Umfeld ist es als Nachtportier (m/w/d) deine Aufgabe, unseren Gästen auch während der Nacht einen erstklassigen Service zu bieten.

Deine Vorteile

• Vergünstigungen Rabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen.
• Entwicklung Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.
• Verpflegung Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant.
• Kleidung Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.
• Arbeitszeit Vielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.
• Veranstaltungen Jährliche Mitarbeitendenpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.
• Shuttle-Service Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.
• Parkplatz Kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.
• Südsee-Feeling Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde im Südsee schwimmen.
• Mentor:innenprogramm Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.

Deine Aufgaben

• Freundliche, professionelle Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Gäste
• Check In und Check Out von Übernachtungs- und Tagesgästen
• Durchführung von Tagesabschlüssen und Kassenabrechnungen
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Walk-In-Gästen und Upselling-Möglichkeiten
• Eigenverantwortliche Führung der Kasse und korrekte Abrechnung der Einnahmen
• Verwaltung von Schlüssel- und Key-Card-Beständen
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung relevanter Informationen
• Vorbereitung des Tagesdienstes sowie der Frühstücks- und Dinnerlisten
• Sorgfältiger und diskreter Umgang mit betriebsinternen Informationen

Das bringst Du mit

• Sicherer Umgang mit allen im Haus gültigen Zahlungsmitteln
• Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und PMS-Systemen wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Stressresistenz, Verhandlungsgeschick und Zuverlässigkeit
• Außergewöhnliche Gast- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein und Diskretion
• Positives und gepflegtes Erscheinungsbild
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Dein Interesse ist geweckt? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.

Anstellungsart:

Art des Stellenangebotes:

Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch