Mitarbeiter Zentrale Kundenannahme (m|w|d)

Spoerer Ag; Ingolstadt; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Spörer AG in Ingolstadt sucht eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für die Zentrale Kundenannahme am Hauptstandort. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Patienten und Kunden und sorgen durch Ihre freundliche Art für einen professionellen Empfang sowie einen reibungslosen Ablauf von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Weiterleitung an die Fachabteilungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Empfang, Annahme und Weiterleitung von Anfragen, Datenerfassung, Terminvereinbarungen und Unterstützung im

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen, pflegerischen oder kaufmännischen Bereich
• Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt willkommen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten
• Organisationstalent und Überblick auch in lebhaftem Umfeld
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office und Bereitschaft, neue Software zu lernen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Patienten und Kunden am Hauptstandort
• Annahme und Weiterleitung persönlicher und telefonischer Anfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie Anlage neuer Vorgänge
• Terminvereinbarung und Koordination der Kalender unserer Fachberater und Techniker
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Organisation des Empfangsbereichs
• Bearbeitung des Postein- und -ausgangs sowie allgemeiner Korresponpondenz
• Kassieren von Zuzahlungen und Freiverkäufen sowie Durchführung des Kassenabschlusses
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen für reibungslosen Ablauf

Skills

Kundenservice

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS Office

Education

Berufsausbildung im medizinischen, pflegerischen oder kaufmännischen Bereich

Job description

Die Spörer AG gehört zu den führenden Unternehmen in den Bereichen Sanitätshaus, Orthopädietechnik, Rehatechnik und HomeCare. Mit Kompetenz, Herz und hochwertigen Versorgungslösungen begleiten wir Menschen auf ihrem Weg zu mehr Mobilität und Lebensqualität.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Zentrale Kundenannahme an unserem Hauptstandort in Ingolstadt.

Ihre Mission

Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Zentralen Kundenannahme sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Patienten. Mit Ihrer freundlichen Art, Ihrem Organisationstalent und Ihrem Servicegedanken sorgen Sie für einen professionellen Empfang und einen reibungslosen Ablauf – vom ersten Kontakt bis zur Weiterleitung an unsere Fachabteilungen.

Was Sie tun werden

• Empfang und Betreuung unserer Patienten und Kunden am Hauptstandort
• Annahme und Weiterleitung persönlicher und telefonischer Anfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie Anlage neuer Vorgänge
• Terminvereinbarung und Koordination der Kalender unserer Fachberater und Techniker
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und der Organisation des Empfangsbereichs
• Bearbeitung des Postein- und -ausgangs sowie allgemeiner Korrespondenz
• Kassieren von Zuzahlungen und Freiverkäufen sowie Durchführung des Kassenabschlusses
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden sicherzustellen

• abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen, pflegerischen oder kaufmännischen Bereich
• Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt und Organisationstalent sind ebenfalls herzlich willkommen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick zu behalten
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Softwarelösungen einzuarbeiten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität