Mitarbeiter Werkstattannahme / Werkstattausgabe (m/w/d)

Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG; Dresden; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Firmenrad möglich

Kostenloses Mittagessen (Samstage)

Kaffee/ Tee & Mineralwasser gratis

Team-Events

Job summary

Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG sucht ab sofort Unterstützung in Teilzeit (mind. 32h) oder Vollzeit für die Annahme von Kundenfahrrädern in der Werkstatt.

Sie dokumentieren Werkstattaufträge so, dass sie von den Mechanikern sauber nachvollzogen werden können und beraten Kunden bei Reparaturen oder Umrüstungen. Sie sind kompetenter Ansprechpartner, übergeben das Fahrrad nach Abschluss der Arbeiten und erklären die durchgeführten Reparaturen.

Qualifications

• Du bist ein Kommunikationstalent, das auch in schwierigen Situationen den Überblick behält und stets freundlich reagiert.
• Im Idealfall hast Du Kenntnisse über Fahrräder, ist aber kein Muss.
• Kundenbindung ist für Dich von großer Bedeutung.

Responsibilities

• Du nimmst Kundenfahrräder in der Werkstatt an und dokumentierst Aufträge im Schnellannahme-System.
• Du klärst Erstfragen zu Reparaturen oder Umrüstungen und bist kompetenter Ansprechpartner für Kunden.
• Du gibst das Fahrrad nach Reparatur wieder heraus und erläuterst durchgeführte Arbeiten.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Organisation

Job description

Deine Aufgaben

Wir suchen ab sofort Unterstützung in Teilzeit (mind. 32h) oder Vollzeit.

• Du bist verantwortlich für die Annahme von Kundenfahrrädern für die Werkstatt.
• Dabei hilfst du den Kunden den Werkstattauftrag mit Hilfe unseres Schnellannahme-Systems einzugeben und dokumentierst die Werkstattaufträge der Kunden so, dass sie für die Fahrradmechaniker ohne Probleme nachvollziehbar sind.
• Erstberatung zu Reparaturen oder auch Fragen zu Umrüstungen: du bist stets kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für unsere Kunden, auch in schwierigen Situationen.
• Du übergibst den Kunden das Fahrrad nach erfolgreicher Reparatur und erklärst ggf., welche Reparaturen vorgenommen wurden.

Dein Profil

• Du bist ein Kommunikationstalent, das auch in schwierigen Situationen den Überblick bewahrt und stets freundlich reagiert.
• Im Idealfall hast Du Kenntnisse über Fahrräder, das ist aber kein Muss
• Kundenbindung ist für dich von großer Bedeutung.
• Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gern in unser Team auf.
• Du bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung mit.

Wir bieten Dir

• \\Sicherheit:\faires Gehalt in einer krisensicheren Branche und Prämien für Betriebszugehörigkeit
• \\Faire Arbeitszeit:\minutengenaue Aufzeichnung, Stundenkonto, 5-Tage Woche, Mitsprache bei der Schichtplanung, Vollzeit oder mindestens 32 Stunden Teilzeit, Arbeitszeiten während der Ladenöffnungszeiten
• \\Mit dem Rad zur Arbeit:\die Möglichkeit, ein Firmenrad über die Firma zu beziehen und günstige Einkaufskonditionen für Mitarbeiter
• \\Verpflegung:\jeden Samstagkostenloses Mittagessen, kostenfreie Bereitstellung von Kaffee/ Tee sowie Mineralwasser
• \\Teamgeist:\Du Kultur, Weihnachtsfest, Geburtstagsgutschein, freundschaftliches Arbeitsklima und motivierte und fahrradbegeisterte Kolleginnen und Kollegen in deiner neuen Filiale
• \\Sportliche Förderung:\Unterstützung bei der Teilnahme an Fahrradsportevents
• \\Fachliche Förderung:\Ausführliche Einarbeitung, Weiterbildungen und die Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
• \\Arbeitsumgebung:\Mitarbeiterparkplätze für Auto und Fahrrad, moderne Verkaufsfläche und Werkstatt