Mitarbeiter Werkstattannahme / Werkstattausgabe (m/w/d)

FXXL Emporon GmbH; Dresden; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Sicherheit

Arbeitszeiten

Firmenrad

Mittagessen

Teamgeist

Sportliche Förderung

Weiterbildungen

Arbeitsumgebung

Job summary

FXXL Emporon GmbH in Dresden sucht ab sofort eine*n Mitarbeiter*in in Teilzeit (mind. 32 Std.) oder Vollzeit zur Unterstützung in der Fahrrad-Werkstatt.

Sie nehmen Kundenfahrräder entgegen und geben Aufträge ins Schnellannahme-System ein, damit die Mechaniker klare Arbeitsanweisungen erhalten. Sie beraten Kunden zu Reparaturen/Umbauten, bleiben freundlich auch in schwierigen Situationen und übergeben nach der Reparatur das Fahrrad mit Erklärungen zu den durchgeführten Arbeiten.

Qualifications

• Kommunikatives Talent auch in schwierigen Situationen
• Kundenbindung ist wichtig
• Quereinstieg willkommen
• Selbstständigkeit, Organisationstalent und Serviceorientierung

Responsibilities

• Annahme von Kundenfahrrädern für die Werkstatt
• Hilfst bei der Eingabe des Werkstattauftrags über das Schnellannahme-System und dokumentierst Aufträge
• Erstberatung zu Reparaturen oder Umrüstungen und freundlicher Ansprechpartner für Kunden
• Übergibst das Fahrrad nach Reparatur und erklärst ggf. durchgeführte Arbeiten

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Job description

Deine Aufgaben

Wir suchen ab sofort Unterstützung in Teilzeit (mind. 32h) oder Vollzeit. Deine Aufgaben sind:

• Du bist verantwortlich für die Annahme von Kundenfahrrädern für die Werkstatt.
• Dabei hilfst du den Kunden den Werkstattauftrag mit Hilfe unseres Schnellannahme-Systems einzugeben und dokumentierst die Werkstattaufträge der Kunden so, dass sie für die Fahrradmechaniker ohne Probleme nachvollziehbar sind.
• Erstberatung zu Reparaturen oder auch Fragen zu Umrüstungen: du bist stets kompetenter und freundlicher Ansprechpartner für unsere Kunden, auch in schwierigen Situationen.
• Du übergibst den Kunden das Fahrrad nach erfolgreicher Reparatur und erklärst ggf., welche Reparaturen vorgenommen wurden.

Dein Profil

• Du bist ein Kommunikationstalent, das auch in schwierigen Situationen den Überblick bewahrt und stets freundlich reagiert.
• Im Idealfall hast Du Kenntnisse über Fahrräder, das ist aber kein Muss
• Kundenbindung ist für dich von großer Bedeutung.
• Wir nehmen dich auch als Quereinsteiger gern in unser Team auf.
• Du bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung mit.

Wir bieten Dir

• Sicherheit:faires Gehalt in einer krisensicheren Branche und Prämien für Betriebszugehörigkeit
• Faire Arbeitszeit:minutengenaue Aufzeichnung, Stundenkonto, 5-Tage Woche, Mitsprache bei der Schichtplanung, Vollzeit oder mindestens 32 Stunden Teilzeit, Arbeitszeiten während der Ladenöffnungszeiten
• Mit dem Rad zur Arbeit:die Möglichkeit, ein Firmenrad über die Firma zu beziehen und günstige Einkaufskonditionen für Mitarbeiter
• Verpflegung:jeden Samstagkostenloses Mittagessen, kostenfreie Bereitstellung von Kaffee/ Tee sowie Mineralwasser
• Teamgeist:Du Kultur, Weihnachtsfest, Geburtstagsgutschein, freundschaftliches Arbeitsklima und motivierte und fahrradbegeisterte Kolleginnen und Kollegen in deiner neuen Filiale
• Sportliche Förderung: Unterstützung bei der Teilnahme an Fahrradsportevents
• Fachliche Förderung: Ausführliche Einarbeitung, Weiterbildungen und die Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
• Arbeitsumgebung: Mitarbeiterparkplätze für Auto und Fahrrad, moderne Verkaufsfläche und Werkstatt