Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) / Account Coordinator (m/w/d)

BWF Offermann, Waldenfels & Co. KG; Offingen (VGem); Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BWF Offermann, Waldenfels & Co. KG sucht eine engagierte Kraft im Vertriebsinnendienst zur zentralen Anlaufstelle des internationalen Key Account Managements. Sie nehmen Anfragen auf, qualifizieren sie und leiten sie an die richtigen Ansprechpartner weiter.

Sie unterstützen das KAM-Team im gesamten Angebotsprozess, erstellen Entwürfe, koordinieren Rückfragen und pflegen Angebote, Aufträge sowie Stammdaten im CRM, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Betriebswirtschaftliches Studium.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Account Coordination oder Customer Service im B2B-Umfeld
• Starker Teamfokus und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
• Ausgeprägtes Organisationstalent, zuverlässige eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikative Stärke
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (insb. Excel, Outlook)

Aufgaben

• Sie nehmen Anfragen auf, qualifizieren sie und sorgen dafür, dass die richtigen Themen zur richtigen Zeit beim richtigen Ansprechpartner landen.
• Sie unterstützen das Key Account Management im gesamten Angebotsprozess, d.h. Sie bereiten Informationen vor, erstellen Angebotsentwürfe und koordinieren Rückfragen
• Sie schaffen spürbare Kundenzufriedenheit: After-Sales heißt für Sie dranbleiben: Lieferstatus, Rückfragen, Reklamationen
• Im CRM pflegen Sie Angebote, Aufträge und Stammdaten, erstellen Auswertungen und geben dem Team genau die Insights, die Entscheidungen erleichtern

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Eigenständige Arbeitsweise

Kommunikative Stärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium

Tools

CRM-Systeme

MS Office (Excel, Outlook)

Jobbeschreibung

Was Sie im besten Fall mitbringen

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium der BetriebswirtschaftIdealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Account Coordination oder Customer Service im B2B-UmfeldStarker Teamfokus und Freude an abteilungsübergreifender ZusammenarbeitAusgeprägtes Organisationstalent, zuverlässige und eigenständige ArbeitsweiseHohe Kunden- und Serviceorientierung, kommunikative StärkeEnglischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office (insb. Excel, Outlook)

Wofür wir Sie brauchen

Sie sind die zentrale Anlaufstelle des internationalen Key Account Managements: Sie nehmen Anfragen auf, qualifizieren sie und sorgen dafür, dass die richtigen Themen zur richtigen Zeit beim richtigen Ansprechpartner landenSie unterstützen das Key Account Management im gesamten Angebotsprozess, d.h. Sie bereiten Informationen vor, erstellen Angebotsentwürfe und koordinieren RückfragenSie schaffen spürbare Kundenzufriedenheit: After‑Sales heißt für Sie dranbleiben: Lieferstatus, Rückfragen, ReklamationenIm CRM pflegen Sie Angebote, Aufträge und Stammdaten, erstellen Auswertungen und geben dem Team genau die Insights, die Entscheidungen erleichtern