Mitarbeiter/in im Vertrieb Innendienst (M/W/D)

Horstmann Group; Bielefeld; Hybride; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Umfassende Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

JobRad

Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Türen

Résumé du poste

Horstmann Group in Nordrhein-Westfalen sucht ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst (M/W/D). Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Betreuung von Bestands- und Neukunden, erstellen Angebote und klären technische Anfragen.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Technik und Produktion zusammen, pflegen Daten im ERP/CRM-System und bearbeiten Aufträge national und international. Sie bringen kaufmännische oder technische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, technischen Kundenservice oder Auftragsmanagement von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Innendienst.
• Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Produktion.
• Erstellung, Präsentation und Nachverfolgung von Angeboten.
• Auftragsabwicklung und Projektverfolgung national und international in Abstimmung mit Vertrieb Außendienst, After Sales Service und den internen Abteilungen.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Projektdaten im ERP-/CRM-System.
• Vorbereitung von Preis- und Kalkulationsgrundlagen.
• Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit Qualitätssicherung und Technik.
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Rahmen der Vertriebsaktivitäten

Connaissances

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Formation

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Outils

MS Office

ERP-/CRM-Systeme

Description du poste

Wir suchen ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als

Mitarbeiter/in im Vertrieb Innendienst (M/W/D)

Als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst unterstützen Sie unser Vertriebsteam bei der Betreuung von Kunden, der Angebotserstellung und der technischen Klärung von Anfragen.

Dies sind Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden im Innendienst
• Technische Klärung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Produktion
• Erstellung, Präsentation und Nachverfolgung von Angeboten
• Auftragsabwicklung und Projektverfolgung national und international in Abstimmung mit unserem Vertrieb Außendienst, After Sales Service und den internen Abteilungen
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Projektdaten im ERP-/CRM-System
• Vorbereitung von Preis- und Kalkulationsgrundlagen
• Reklamationsbearbeitung in Abstimmung mit Qualitätssicherung und Technik
• Markt- und Wettbewerbsbeobachtung im Rahmen der Vertriebsaktivitäten

Dies bringen Sie mit:

Sie verfügen über ein gutes technisches Verständnis und haben Freude am Kundenkontakt. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren technischen bzw. kaufmännischen Position mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, technischen Kundenservice oder Auftragsmanagement von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kundenorientiertes Denken und sicheres Auftreten am Telefon und per E-Mail
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Das bieten wir Ihnen:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Umfassende Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Mitarbeiterbenefits für Sie und Ihre Familie (z. B. JobRad, Altersvorsorge)
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung sowie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
• Offene Türen, schnelle Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln zeichnen unsere Arbeitskultur aus
• Ein starkes Team und eine gute Kommunikation über die Abteilungsgrenzen hinweg
• Werkskantine

Sie möchten technische Produkte verstehen, Kunden kompetent beraten und gemeinsam mit uns erfolgreiche Lösungen entwickeln?