Mitarbeiter Vertriebsinnendienst & Auftragsmanagement (m/w/d)

BERG Personalmanagement GmbH; Fürth; Remote; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Remote Arbeit

Job summary

BERG Personalmanagement GmbH vermittelt im Auftrag eines international tätigen Elektrotechnik-Unternehmens eine Position im Bereich Auftragsabwicklung. Sie betreuen nationale und internationale Kundenaufträge, organisieren Servicefälle und arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein BW-Studium, sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit werden geboten; 40 Stunden/Woche und ERP-Erfahrung

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
• Erfahrung in Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung oder Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office (v. a. Excel)
• Deutsch fließend, Englischkenntnisse gut

Responsibilities

• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge und Terminüberwachung
• Abwicklung von Servicefällen inkl. Retouren, Reparaturen, Gutschriften
• Ansprechpartner für Kunden zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten
• Erfassung, Pflege und Kontrolle von auftragsrelevanten Daten im ERP
• Auswertung von Kennzahlen und Optimierung interner Prozesse

Skills

ERP-Systeme

MS Office / Excel

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Job description

Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Unternehmen aus dem Bereich Elektrotechnik, das mit innovativen Lösungen und hoher Kundenorientierung überzeugt. Dich erwarten ein kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du kümmerst Dich um die vollständige Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenaufträge und stellst sicher, dass alle Abläufe und Termine eingehalten werden.
• Du organisierst die Abwicklung von Servicefällen, darunter Retouren, Reparaturen, Austauschlieferungen und Gutschriften.
• Du bist Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten und arbeitest dabei eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen.
• Du erfasst, aktualisierst und kontrollierst auftragsrelevante Informationen im ERP-System und sorgst für eine sorgfältige Datenpflege.
• Du wertest Kennzahlen aus, hältst Prozesse und Abläufe fest und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung interner Arbeitsprozesse.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringst ein Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich mit.
• Du konntest bereits praktische Erfahrung in der Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst sammeln.
• Du kennst Dich im Umgang mit ERP-Systemen aus und nutzt MS Office, insbesondere Excel, routiniert.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.
• Du hast ein gutes Gespür für effiziente Abläufe und erkennst Möglichkeiten, bestehende Prozesse weiterzuentwickeln.
• Du zeichnest Dich durch eine selbstständige, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du bist kommunikationsstark, arbeitest gerne im Team und überzeugst durch Deine kundenorientierte Art.

Was Dich erwartet:

• Flexible Arbeitszeiten, sowie Remote Arbeit
• Flachen Hierarchien und verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebsarzt

Fakten & Info:

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Wochenstunden: 40
• Berufsgruppe: Industriekaufmann/-frau
• Branche: Metall-/Elektroindustrie