Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung IT (m/w/d)

KA Resources; Heidelberg; Hybrid; EUR 59,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30+ Tage Urlaub

Homeoffice bis 3 Tage/Woche

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Bürostrukturen

Mentor & Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge/ BU-Zuschs

Jobticket / Mobilität

Kostenloser Mitarbeiterparkplatz

Job summary

KA Resources am Standort Heidelberg sucht eine:n Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung IT (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Das Gehalt beträgt bis zu 65.000€ brutto pro Jahr, abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Sie unterstützen den Vertrieb bei der Angebotserstellung, begleiten Vertrags‑ und Auftragsabwicklungen von der Bearbeitung bis zur Faktura und pflegen Stammdaten in CRM/ERP-Systemen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Software‑Wartungsverträge und Lizenzmodelle.
• IT‑Affinität: sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP/CRM‑Systemen.
• Kundenorientierte Denkweise, Teamgeist und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Vertriebsunterstützung und Angebotserstellung in Abstimmung mit dem Vertrieb.
• Vertrags- und Auftragsabwicklung: Bearbeitung bis Faktura, Wartungsverträge.
• Daten- und Kundenpflege: Stammdaten in CRM/ERP-Systemen aktuell halten.
• Kaufmännisches Risikomanagement: Mahnwesen und Innendienstaufgaben.

Skills

IT‑Affinität

MS Office

ERP/CRM‑Systeme

Kundenorientierung

Teamgeist

Deutsch (verhandlungssicher)

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP‑Systeme

CRM‑Systeme

Vertragstools

Job description

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklung IT (m/w/d)In unbefristeter FestanstellungGehalt:bis zu 65.000€ pro Jahr (abhängig von Qualifikation und Erfahrung)Standort: Raum Heidelberg – bis zu 3 Tage pro Woche Home-Office

Ref.31668

Über das Unternehmen & die Rolle

Seit drei Jahrzehnten digitalisiert und mobilisiert das Unternehmen komplexe Geschäftsprozesse für internationale Kunden. In einem eingespielten Team sind Sie die zentrale Schnittstelle im Vertriebsinnendienst: Sie schaffen Ordnung im Vertragsdschungel, begleiten Kunden bei Lizenz-Wechseln und halten dem Vertrieb den Rücken frei. Sie arbeiten nicht einfach nur Aufgaben ab – Sie gestalten die internen Prozesse aktiv mit.

Ihre Aufgaben

• Vertriebsunterstützung & Angebotserstellung: Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote in enger Abstimmung mit dem Vertriebsteam.
• Vertrags- & Auftragsabwicklung: Sie begleiten den kompletten Prozess von der Auftragsbearbeitung über die Faktura bis hin zur Betreuung laufender Software-Wartungsverträge und Lizenzen.
• Daten- & Kundenpflege: Sie halten die Stammdaten in den CRM- und ERP-Systemen auf dem neuesten Stand.
• Kaufmännisches Risikomanagement: Sie übernehmen das Mahnwesen und allgemeine kaufmännische Innendienstaufgaben.

Das bringen Sie mit

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Fundierte Kenntnisse im Bereich Software-Wartungsverträge und Lizenzmodelle – wir suchen die passende Persönlichkeit.
• IT-Affinität: Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit gängigen ERP- und CRM-Systemen oder spezialisierten Vertragstools.
• Mindset: Eine kundenorientierte Denkweise, ausgeprägter Teamgeist und Freude an eigenverantwortlicher Arbeit.
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Kontext.

Was Ihnen geboten wird:

• Sicherheit & Balance: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30+ Tage Urlaub, mobile Arbeitsmöglichkeiten (bis zu 3 Tage pro Woche Homeoffice) und flexible Arbeitszeiten
• Infrastruktur: Hochwertige und ergonomische Ausstattung sowie moderne Bürostrukturen mit konzentrierten Arbeitsbereichen.
• Einarbeitung mit System: Persönlicher Mentor sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobilität & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge/BU-Zuschuss, moderne Mobilitätsangeboten (inkl. E-Mobilität/Jobticket) sowie kostenloser Mitarbeiterparkplatz.
• Kultur: Starker Zusammenhalt, regelmäßige Teamevents und offene Kommunikation auf Augenhöhe.