Mitarbeiter Vertriebsinnendienst 20-30 Std. Wo( m/w/d)

Cosmetic Service GmbH; Offenbach am Main; On-site; EUR 20,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Vielfältige Tätigkeit

Verantwortungsbereich

Umfassende Einarbeitung

Kurze Entscheidungswege

Kollegiales Team

Moderne Arbeitsplätze

S-Bahn-Anschluss

Kostenlose Getränke

Präsenz am Standort Offenbach-Kaiserle

Teilzeit 20-30 Std/woche

Job summary

Cosmetic Service GmbH in Offenbach-Kaiserlei sucht eine Teilzeitkraft im Vertriebsinnendienst. Die Stelle umfasst Markenbetreuung, Auftragsabwicklung, Neukundenakquise und Bestandskundenentwicklung in einem inhabergeführten Umfeld. Die Arbeit erfolgt vor Ort, mit moderner Ausstattung und kurzen Entscheidungswegen.

Sie arbeiten im CRM Argon und gestalten Vertriebsaktivitäten aktiv mit. Gute Deutschkenntnisse (C1) sind unabdingbar; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst.
• Erfahrung in der Angebotserstellung und Kalkulation.
• Sicheres kaufmännisches Verständnis.
• Gute ERP-Kenntnisse und eine ausgeprägte EDV-Affinität.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1).
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Betreuung unserer Marken im Tagesgeschäft und zentrale Ansprechperson für Kunden.
• Bestellannahme, Auftragsabwicklung, Prüfung von Artikeln, Mengen, Preisen und Konditionen.
• Nachverfolgung von offenen Bestellungen, Lieferterminen und Rückständen.
• Neukundenakquise und Aufbau von Kundenbeziehungen.
• Entwicklung von Bestandskunden durch Bedarfsermittlung und Potenzialerkennung.
• Produkt- und Sortimentsberatung einschließlich Auswahl geeigneter Produkte.
• Angebotserstellung und Nachverfolgung basierend auf Preislisten und Konditionen.
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen sowie zeitnahe Rückmeldungen.
• Abstimmung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten mit dem Team.
• Teilnahme an Fachmessen und Kundenterminen zur Lead-Generierung.
• Pflege von Kundendaten und Vertriebsaktivitäten im CRM Argon.

Skills

ERP-Kenntnisse

MS Excel

EDV-Affinität

MS Office

Kundenorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Argon CRM

Job description

Wir sind eine inhabergeführte Unternehmensgruppe im Kosmetikumfeld mit über 50 Jahren Erfahrung in der Entwicklung, Produktion und Vermarktung hochwertiger Pflege- und Lifestyleprodukte. Mit mehreren Standorten und rund 250 Mitarbeitenden verbinden wir fundiertes Know-how, kurze Entscheidungswege und internationale Produktionskompetenz.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Offenbach-Kaiserlei suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Vertriebsinnendienst.

Teilzeit | Standort: Offenbach-Kaiserlei | Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Marken: Sie betreuen unsere Marken im Tagesgeschäft und sind die zentrale Ansprechperson für bestehende und potenzielle Kunden. Dabei stellen Sie eine professionelle Kundenbetreuung und eine verlässliche Bearbeitung aller Anliegen sicher.

• Bestellannahme und Auftragsabwicklung: Sie nehmen Bestellungen entgegen, prüfen Artikel, Mengen, Preise und vereinbarte Konditionen und erstellen Auftragsbestätigungen. Sie koordinieren die weitere Abwicklung mit den zuständigen internen Bereichen und Dienstleistungspartnern bis zur Auslieferung und Rechnungsstellung.

• Nachverfolgung von Aufträgen: Sie überwachen offene Bestellungen, Liefertermine und Rückstände, stimmen Verfügbarkeiten ab und informieren Kunden aktiv über den Bearbeitungsstatus sowie mögliche Änderungen.

• Neukundenakquise und Aufbau von Kundenbeziehungen: Sie identifizieren und kontaktieren potenzielle Geschäftskunden und Vertriebspartner für unsere Marken. Sie präsentieren unser Sortiment, bearbeiten eingehende Interessentenanfragen und begleiten neue Kunden vom Erstkontakt bis zur ersten Bestellung.

• Entwicklung von Bestandskunden: Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen, ermitteln den individuellen Bedarf und erkennen Potenziale für zusätzliche Produkte, Nachbestellungen und eine Erweiterung des Kundensortiments.

• Produkt- und Sortimentsberatung: Sie beraten Kunden zu unseren Kosmetikprodukten, deren Eigenschaften, Anwendung und Einsatzmöglichkeiten. Sie unterstützen bei der Auswahl geeigneter Produkte und der Zusammenstellung eines bedarfsgerechten Sortiments. Fachliche Rückfragen stimmen Sie mit den zuständigen Ansprechpartnern ab.

• Angebotserstellung und Nachverfolgung: Sie erstellen individuelle Angebote auf Grundlage der gültigen Preislisten, Kalkulationsvorgaben und Konditionen. Sie verfolgen offene Angebote nach, klären Rückfragen und dokumentieren die Ergebnisse bis zum Auftragsabschluss.

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen: Sie nehmen Rückfragen, Beanstandungen und Retourenanfragen auf, koordinieren die Klärung mit den zuständigen Bereichen und sorgen für eine zeitnahe Rückmeldung an den Kunden.

• Abstimmung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten: Sie arbeiten mit dem Marketing zusammen, um Produktneuheiten, Verkaufsaktionen und relevante Markeninformationen gezielt an bestehende und potenzielle Kunden zu kommunizieren.

• Teilnahme an Fachmessen und Kundenterminen: Sie unterstützen die Vorbereitung und Durchführung von Messeauftritten und Kundengesprächen, präsentieren unsere Marken und Produkte und verfolgen die gewonnenen Kontakte und Anfragen nach.

• Pflege von Kundendaten und Vertriebsaktivitäten: Sie pflegen Kundenkontakte, Anfragen, Angebote und Vertriebsaktivitäten im CRM-System Argon. Sie dokumentieren Gesprächsergebnisse, vereinbaren Wiedervorlagen und stellen eine vollständige Ablage der relevanten Unterlagen auf SharePoint sicher.

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst

• Erfahrung in der Angebotserstellung und Kalkulation

• Sicheres kaufmännisches Verständnis

• Gute ERP-Kenntnisse und eine ausgeprägte EDV-Affinität

• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau sind zwingend erforderlich

• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer inhabergeführten Unternehmensgruppe

• Einen eigenständigen Verantwortungsbereich im Vertriebsinnendienst

• Eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse

• Kurze Entscheidungswege und direkte Abstimmung mit den Fachbereichen

• Ein kollegiales und engagiertes Team

• Moderne Arbeitsplätze mit aktueller technischer Ausstattung

• Einen verkehrsgünstigen Standort in Offenbach-Kaiserlei mit fußläufig erreichbarem S-Bahn-Anschluss

• Kostenfreie Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser

• Tätigkeit in Präsenz am Standort Offenbach-Kaiserlei – kein Homeoffice

• Teilzeit Job mit 20-30 Stunden pro Woche.