Mitarbeiter Technischer Support & internationaler Trainer (m/w/d)

Stiegelmeyer GmbH & Co. KG; Herford; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stiegelmeyer GmbH & Co. KG sucht im technischen Support-Umfeld eine engagierte Fachkraft für den Second-Level-Support. Sie bearbeiten komplexe Anfragen, erstellen Dokumentationen und Schulungsmaterialien und führen Schulungen im In- und Ausland durch.

Darüber hinaus beraten Sie zu Ersatzteilen, Nachrüstungen und Retrofit-Lösungen, erfassen Servicemeldungen via SAP und betreuen Auszubildende sowie Praktikanten. Eine technische Ausbildung oder Studium ist vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium Medizintechnik/Elektrotechnik.
• Englischkenntnisse mind. B2.
• Technisches Verständnis und Serviceorientierung.
• Bereitschaft zu internationalen Schulungseinsätzen.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Umfeld.

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im Second-Level-Support.
• Erstellung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen.
• Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen im In- und Ausland.
• Technische Beratung zu Ersatzteilen, Nachrüstungen und Retrofit-Lösungen.
• Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen in SAP.
• Identifikation von Ersatzteilen sowie Unterstützung bei technischen Kundenanliegen.
• Fachliche Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Englisch (B2)

Internationale Schulungseinsätze

Erste Berufserfahrung

Ausbildung

Technische Berufsausbildung oder Studium Medizintechnik/Elektrotechnik

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Werden Sie ein Teil unseres Teams

Die Stiegelmeyer-Gruppe arbeitet mit Leidenschaft daran, pflegebedürftigen Menschen den Aufenthalt im Bett so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Möbel für Krankenhäuser, Pflegeheime und die Pflege zuhause setzen die höchsten Qualitätsstandards. Mit unserem Service unterstützen wir Kunden schnell und kompetent. Gestalten Sie mit uns die Zukunft in einem der führenden Medizintechnik-Unternehmen Europas.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im Second-Level-Support
• Erstellung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
• Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen im In- und Ausland
• Technische Beratung zu Ersatzteilen, Nachrüstungen und Retrofit-Lösungen
• Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen in SAP
• Identifikation von Ersatzteilen sowie Unterstützung bei technischen Kundenanliegen
• Fachliche Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium der Medizintechnik bzw. Elektrotechnik
• Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Technisches Verständnis und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Vermittlung von Wissen
• Bereitschaft zu internationalen Schulungseinsätzen
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Umfeld

Wir bieten

Ihnen eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Herausforderung in einem mittelständischen Familienunternehmen mit ca. 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Ein Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, eine selbstständige Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum sowie leistungsgerechte Konditionen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal und darauf, Sie kennenzulernen.

Wir stehen für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher begrüßen wir Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder sexueller Identität.

Stiegelmeyer GmbH & Co. KG

Personalmanagement

Frank Müller

Ackerstr. 42

32051 Herford

Tel. 05221 / 185-279

www.stiegelmeyer.com