Mitarbeiter Technischer Support & internationaler Trainer (m/w/d)

Arbeitsagentur; Herford; Hybrid; EUR 52.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote Work möglich

Individuelle Weiterbildung

Modernes IT-Equipment

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Gesundheitsvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Zusammenfassung

Stiegelmeyer-Gruppe sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technischer Support & internationaler Trainer (m/w/d) zur Unterstützung des Teams im Bereich Service. Sie bearbeiten komplexe technische Anfragen im Second-Level-Support, erstellen Dokumentationen und Schulungsunterlagen und schulen Kunden und Mitarbeitende.

Sie beraten zu Ersatzteilen, Nachrüstungen und Retrofit-Lösungen, erfassen Servicemeldungen in SAP und betreuen Auszubildende.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium der Medizintechnik bzw. Elektrotechnik
• Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Technisches Verständnis und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an der Wissensvermittlung
• Bereitschaft zu internationalen Schulungseinsätzen

Aufgaben

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im Second-Level-Support
• Erstellung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
• Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen im In- und Ausland
• Technische Beratung zu Ersatzteilen, Nachrüstungen und Retrofit-Lösungen
• Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen in SAP
• Identifikation von Ersatzteilen sowie Unterstützung bei technischen Kundenanliegen
• Fachliche Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten

Kenntnisse

Technischer Support

Schulungserfahrung

Dokumentation erstellen

SAP Kenntnisse

Kundenberatung

Englisch B2

Auszubildende betreuen

Ausbildung

Technische Ausbildung

Medizintechnik/Elektrotechnik Studium

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Wir lieben Betten. Die Stiegelmeyer-Gruppe arbeitet mit Leidenschaft daran, pflegebedürftigen Menschen den Aufenthalt im Bett so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Möbel für Krankenhäuser, Pflegeheime und die Pflege zuhause setzen die höchsten Qualitätsstandards – mit Design und Ingenieurskunst „Made in Germany“. Mit unserem Service unterstützen wir Kunden schnell und kompetent mit Wartungen, Reparaturen und Ersatzteilen. Werden Sie ein Teil des Stiegelmeyer-Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft in einem der führenden Medizintechnik-Unternehmen Europas.

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Technischer Support & internationaler Trainer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung komplexer technischer Anfragen im Second-Level-Support
• Erstellung von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen
• Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen im In- und Ausland
• Technische Beratung zu Ersatzteilen, Nachrüstungen und Retrofit-Lösungen
• Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen in SAP
• Identifikation von Ersatzteilen sowie Unterstützung bei technischen Kundenanliegen
• Fachliche Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Studium der Medizintechnik bzw. Elektrotechnik
• Gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Technisches Verständnis und ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Vermittlung von Wissen
• Bereitschaft zu internationalen Schulungseinsätzen
• Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Umfeld

Wir bieten:

• Remote Work möglich
• Individuelle Weiterbildung
• Modernes IT-Equipment
• Betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheitsvorsorge
• Mitarbeiter-Rabatte