Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d)

Softing; Haar; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Offene Unternehmenskultur

Individuelle Förderung durch Coaching

Attraktives, flexibles Arbeitszeitmodell

Freie Getränke und frisches Obst

Gesundheitstag

Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Zusammenfassung

Softing, ein international erfolgreiches Unternehmen in der Datenkommunikation, sucht einen Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist in Haar. Sie sind erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen, erstellen Handbücher und unterstützen sowohl Vertrieb als auch Produktmanagement. Diese Position bietet ein offenes Arbeitsumfeld und interessante Perspektiven.

Qualifikationen

• Meister- oder Technikerausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung erforderlich.
• Grundkenntnisse in der Fahrzeugelektronik sind von Vorteil.
• Interesse an vertrieblichen Tätigkeiten.

Aufgaben

• Technische Beratung unserer Kunden, Entwicklung spezifischer Konfigurationen per Telefon oder Email.
• Erstellung von Handbüchern, Application Notes und Demos.
• Unterstützung der Key-Account Manager und internationalen Distributoren.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenorientierung

Grundkenntnisse in Fahrzeugelektronik

Erfahrungen in der Inbetriebnahme elektronischer Baugruppen

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Meister- oder Technikerausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung

Jobbeschreibung

Join to apply for the Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d) role at Softing

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Über uns

Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 100 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard- und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den Geschäftsbereichen Automotive, Industrial und IT Networks sind heute weltweit gültiger Standard. Die Kernthemen im Bereich Automotive sind die Schlüsseltechnologien Diagnose, Messen und Testen. Wir stehen Automobilherstellern, System- und Steuergerätelieferanten mit leistungsfähigen Werkzeugen, Lösungen und Dienstleistungen zur Seite. In einem von Innovation geprägten Markt wollen wir unseren Erfolg weiter ausbauen und suchen für unseren Standort Haar bei München Sie, den kundenorientierten, vertrieblich interessierten Mitarbeiter Technischer Support / Customer Success Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben

Als erster Ansprechpartner übernehmen Sie die technische Beratung unserer Kunden und entwickeln gemeinsam mit Ihnen spezifische Konfigurationen per Telefon oder Email.

Sie erstellen eigenverantwortlich Handbücher, Application Notes sowie Demos und werten kontinuierlich die Supportfälle aus, um als wichtiger Ansprechpartner der Produktmanager bei der Verbesserung unserer Produkte mitzuwirken. Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie unsere Key-Account Manager und unsere internationalen Distributoren nach einer angemessenen Einarbeitungszeit, z.B. durch Produktpräsentationen.

Ihr Profil

Sie verstehen sich als Dienstleister, sind kommunikativ, kundenorientiert und bringen darüber hinaus noch Folgendes mit:

• Meister- oder Technikerausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
• Grundkenntnisse in der Fahrzeugelektronik
• Grundverständnis einer Programmiersprache
• Erfahrungen in der Inbetriebnahme und Anwendung von elektronischen Baugruppen (z.B. PC-Karten)
• Interesse an vertrieblichen Tätigkeiten
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrungen mit Fahrzeugbussystemen (K-Line, CAN, MOST, FlexRay, LIN) sind von Vorteil
  
  

Unser Angebot

• Offene Unternehmenskultur mit einem sehr hilfsbereiten und kollegialen Team
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Individuelle Förderung durch Coaching
• Attraktives, flexibles Arbeitszeitmodell / Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee), Gesundheitstag, Brotzeitservice, Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote und regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend kostenfreie Parkmöglichkeiten in der nahen Umgebung
  
  

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld, das sich durch flexible Arbeitszeiten, kurze Kommunikationswege und interessante Perspektiven auszeichnet. Wir honorieren Ihre individuelle Leistung und fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung. Wenn Sie Automobilindustrie fasziniert und Sie in einem innovativen Unternehmen tätig sein wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Starttermin, senden Sie bitte an:

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Information Technology

• Industries

  Hospitals and Health Care, Non-profit Organizations, and Government Administration

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