Linux Support Specialist (m/w/d)

thor consulting GmbH; Neuss; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Raum für eigene Ideen

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

Persönliche Weiterentwicklung

Teamkultur mit Duz‑Mentalität

Gemeinsames Mittagessen

Sportangebote im Office

Offene Kultur

Zusammenfassung

thor consulting GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht Verstärkung im technischen Second-Level-Support, Linux‑Systeme und Netzwerkbetrieb. Du unterstützt Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen, analysierst Fehlerbilder im Linux‑Umfeld und sorgst dafür, dass Systeme stabil, sicher und zuverlässig laufen.

Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und übernimmst eine wichtige Rolle im operativen IT‑Service; eine IT‑Ausbildung, sichere Linux‑Kenntnisse sowie SSH/Shell‑Fähigkeiten und

Qualifikationen

• IT‑Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Quereinstieg oder Umschulung möglich
• Erfahrung im technischen Kundensupport oder Service‑Umfeld
• Sicherer Umgang mit Linux‑Systemen, Shell, SSH, Paketverwaltung und grundlegenden Admin‑Tasks
• Kenntnisse in Netzwerkkomponenten, Firewalls, Routing und Fehlertools
• Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Technischer Kundensupport für Linux‑basierte Systeme, Hardware und Software
• Fehleranalyse über SSH, Shell, Logfiles und Diagnose‑Tools
• Beratung & Betreuung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Services und technischen Einsatzszenarien
• Netzwerkdiagnose mit Routern, Firewalls, Monitoring‑Tools und Troubleshooting‑Methoden
• Qualitätssicherung durch strukturierte Nachbereitung, Dokumentation und Datenaufbereitung
• Schnittstellenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
• Unterstützung bei Rollouts und technischen Einführungen neuer Features oder Systeme

Jobbeschreibung

Für ein Unternehmen in der Telekomunikationsbranche mit mehreren Standorten in der Region suchen wir Verstärkung im Bereich technischer Second‑Level‑Support, Linux‑Systeme und Netzwerkbetrieb. In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen bei technischen Fragestellungen, analysierst Fehlerbilder im Linux‑Umfeld und sorgst dafür, dass Systeme stabil, sicher und zuverlässig laufen. Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und übernimmst eine wichtige Rolle im operativen IT‑Service.

Deine Aufgaben

• Technischer Kundensupport für Anfragen rund um Linux‑basierte Systeme, Hardware und Software
• Fehleranalyse über SSH, Shell, Logfiles und Diagnose‑Tools
• Beratung & Betreuung von Kund:innen zu Produkten, Services und technischen Einsatzszenarien
• Netzwerkdiagnose mit Routern, Firewalls, Monitoring‑Tools und Troubleshooting‑Methoden
• Qualitätssicherung durch strukturierte Nachbereitung, Dokumentation und Datenaufbereitung
• Schnittstellenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
• Unterstützung bei Rollouts und technischen Einführungen neuer Features oder Systeme

Dein Profil

• IT‑Ausbildung wie Fachinformatik Systemintegration, IT‑Systemelektronik oder IT‑System‑Management
• Auch Quereinstieg oder Umschulung möglich
• Erfahrung im technischen Kundensupport oder Service‑Umfeld
• Sicherer Umgang mit Linux‑Systemen, Shell, SSH, Paketverwaltung und grundlegenden Admin‑Tasks
• Kenntnisse in Netzwerkkomponenten, Firewalls, Routing und Fehlertools
• Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, technische Impulse zu setzen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten und Option auf hybrides Arbeiten
• Persönliche Weiterentwicklung und eigenverantwortliches Arbeiten
• Teamkultur mit Duz‑Mentalität und starkem Zusammenhalt
• Gemeinsames Mittagessen einmal pro Woche
• Sportangebote im Office wie Billard, Basketball, Fitnessraum oder Boxtraining
• Offene Kultur: Wenn dir etwas fehlt, sprechen wir darüber