Mitarbeiter Spielservice (m/w/d)

Merkur Spielbanken Sachsen-Anhalt GmbH & Co. KG; Magdeburg; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Nacht-, Wochenend- & Feiertagsarbeit-Z

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

E-Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Merkur Spielbanken Sachsen-Anhalt GmbH & Co. KG sucht am Standort Magdeburg eine serviceorientierte Kraft für Rezeption und Saal. Sie empfangen Gäste, erklären Spielregeln, führen Kartenkontrollen durch und unterstützen bei Gewinnauszahlungen.

Technische Störungen beheben Sie selbstständig, arbeiten zuverlässig und sichern einen reibungslosen Ablauf. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere PC-Kenntnisse.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie sichere PC-Kenntnisse setzen wir voraus.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist selbstverständlich.

Responsibilities

• An der Rezeption und im Saal empfangen und betreuen Sie unsere Gäste freundlich und serviceorientiert.
• Kartenkontrollen, Gewinnauszahlungen und Spielerklärungen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Kleinere Störungen an Automaten beheben Sie selbstständig und sichern einen reibungslosen Ablauf.
• Sie führen die Kasse, rechnen Einnahmen ab und übernehmen die Geldverarbeitung.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards setzen Sie zuverlässig um und tragen zu einer angenehmen Atmosphäre bei.

Skills

Kommunikationsstärke

Gastorientierung

Zuverlässigkeit

Kundenservice

Gäste-Service

Tools

PC-Kenntnisse

Job description

Die MERKUR SPIELBANKEN stehen für erstklassige Unterhaltung und spannende Spielerlebnisse. Als Teil der MERKUR GROUP verbinden wir moderne Automatenspiele mit klassischen Tischspielen und schaffen mit abwechslungsreichen Eventformaten besondere Highlights für unsere Gäste. Der Bereich Spielservice vereint Rezeption, Kassenservice und das Automatenspiel und prägt mit erstklassigem Service und direkter Gästebetreuung das Erlebnis in unserer Spielbank. Sie tragen dabei mit Ihrem Einsatz in dem jeweiligen Aufgabenbereich zu einem professionellen Ablauf und einem positiven Gästeerlebnis bei.

Ihre Aufgaben:

• An der Rezeption und im Saal empfangen und betreuen Sie unsere Gäste freundlich und serviceorientiert.
• Kartenkontrollen, Gewinnauszahlungen und Spielerklärungen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Kleinere Störungen an Automaten beheben Sie selbstständig und sichern einen reibungslosen Ablauf.
• Sie führen die Kasse, rechnen Einnahmen ab und übernehmen die Geldverarbeitung.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards setzen Sie zuverlässig um und tragen zu einer angenehmen Atmosphäre bei.

Ihr Profil:

• Sie bringen eine offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit und ein freundliches Auftreten mit.
• Auch in belebten Situationen arbeiten Sie konzentriert, zuverlässig und effizient.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie sichere PC-Kenntnisse setzen wir voraus.
• Gäste- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen und Erfahrung im Dienstleistungsbereich zeichnen Sie aus.
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Vorteile:

• Rahmenbedingungen: Zuschläge für Nacht., Wochenend- & Feiertagsarbeit, bezahlte und qualifizierte Ausbildungen
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, Dienstkleidung wird gestellt