Mitarbeiter Spielservice (m/w/d)

Merkur Spielbanken; Duisburg; Vor Ort; EUR 24.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Nacht-/Wochenendzuschläge

Ausbildung & Weiterbildung

Mitarbeiterrestaurant

E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Merkur Spielbanken sucht eine serviceorientierte Fachkraft für die Rezeption und den Saalbetrieb in Duisburg. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Kartenkontrollen, Gewinnauszahlungen und Erklärungen, beheben kleinere Automatenstörungen und führen die Kasse für Einnahmenabrechnung.

Sie arbeiten zuverlässig in Schichtdiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen, und setzen Qualitäts- und Sicherheitsstandards um, um eine angenehme Gästeatmosphäre zu schaffen.

Qualifikationen

• Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit freundlichem Auftreten.
• Auch in belebten Situationen konzentriert, zuverlässig und effizient arbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und sichere PC-Kenntnisse.
• Gäste- und Serviceorientierung sowie gute Umgangsformen.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• An der Rezeption und im Saal Gäste freundlich betreuen.
• Kartenkontrollen, Gewinnauszahlungen und Spielerklärungen übernehmen.
• Kleinere Störungen an Automaten beheben und reibungslosen Ablauf sichern.
• Die Kasse führen, Einnahmen abrechnen und Geldverarbeitung übernehmen.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards umsetzen und Atmosphäre fördern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Verständigung im Team

PC-Kenntnisse

Tools

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Der Bereich Spielservice vereint Rezeption, Kassenservice und das Automatenspiel und prägt mit erstklassigem Service und direkter Gästebetreuung das Erlebnis in unserer Spielbank. Sie tragen dabei mit Ihrem Einsatz in dem jeweiligen Aufgabenbereich zu einem professionellen Ablauf und einem positiven Gästeerlebnis bei

Ihre Aufgaben:

• An der Rezeption und im Saal empfangen und betreuen Sie unsere Gäste freundlich und serviceorientiert.
• Kartenkontrollen, Gewinnauszahlungen und Spielerklärungen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Kleinere Störungen an Automaten beheben Sie selbstständig und sichern einen reibungslosen Ablauf.
• Sie führen die Kasse, rechnen Einnahmen ab und übernehmen die Geldverarbeitung.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards setzen Sie zuverlässig um und tragen zu einer angenehmen Atmosphäre bei.

Ihr Profil:

• Sie bringen eine offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit und ein freundliches Auftreten mit.
• Auch in belebten Situationen arbeiten Sie konzentriert, zuverlässig und effizient.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie sichere PC-Kenntnisse setzen wir voraus.
• Gäste- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen und Erfahrung im Dienstleistungsbereich zeichnen Sie aus.
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Vorteile:

Rahmenbedingungen: Zuschläge für Nacht., Wochenend- & Feiertagsarbeit, bezahlte und qualifizierte Ausbildungen

Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe

Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen, Mitarbeiterrestaurant

Gesundheit & Sport: Betriebliche Altersvorsorge

Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, Dienstkleidung wird gestellt