Mitarbeiter Spielservice (m/w/d)

Merkur Spielbanken; Bad Oeynhausen; Vor Ort; EUR 21.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Nacht-, Wochenend- & Feiertagszuschäge

Eigenes Schulungszentrum

Mitarbeiterrabatte

E-Bike-Leasing

Dienstkleidung wird gestellt

Zusammenfassung

Merkur Spielbanken sucht eine serviceorientierte Kraft für Empfang und Spielsaal in Nordrhein-Westfalen. Sie betreuen Gäste freundlich, erklären Spielregeln und unterstützen bei Gewinnauszahlungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kartenkontrollen, das Führen der Kasse und die Behebung kleiner Automatenstörungen. Eine hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden, sind erforderlich.

Qualifikationen

• Offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit freundlichem Auftreten.
• Auch in belebten Situationen konzentriert, zuverlässig und effizient.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und sichere PC-Kenntnisse.
• Gäste- und Serviceorientierung sowie gute Umgangsformen.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• An der Rezeption und im Saal Gäste freundlich und serviceorientiert betreuen.
• Kartenkontrollen, Gewinnauszahlungen und Spielerklärungen.
• Kleinere Störungen an Automaten selbstständig beheben.
• Kasse führen, Einnahmen abrechnen und Geldverarbeitung.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards zuverlässig umsetzen.

Kenntnisse

Gästeorientierung

Kundenservice

Schichtbereitschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Die MERKUR SPIELBANKEN stehen für erstklassige Unterhaltung und spannende Spielerlebnisse. Als Teil der MERKUR GROUP verbinden wir moderne Automatenspiele mit klassischen Tischspielen und schaffen mit abwechslungsreichen Eventformaten besondere Highlights für unsere Gäste. Der Bereich Spielservice vereint Rezeption, Kassenservice und das Automatenspiel und prägt mit erstklassigem Service und direkter Gästebetreuung das Erlebnis in unserer Spielbank. Sie tragen dabei mit Ihrem Einsatz in dem jeweiligen Aufgabenbereich zu einem professionellen Ablauf und einem positiven Gästeerlebnis bei.

Ihre Aufgaben:

• An der Rezeption und im Saal empfangen und betreuen Sie unsere Gäste freundlich und serviceorientiert.
• Kartenkontrollen, Gewinnauszahlungen und Spielerklärungen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Kleinere Störungen an Automaten beheben Sie selbstständig und sichern einen reibungslosen Ablauf.
• Sie führen die Kasse, rechnen Einnahmen ab und übernehmen die Geldverarbeitung.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards setzen Sie zuverlässig um und tragen zu einer angenehmen Atmosphäre bei.

Ihr Profil:

• Sie bringen eine offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit und ein freundliches Auftreten mit.
• Auch in belebten Situationen arbeiten Sie konzentriert, zuverlässig und effizient.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie sichere PC-Kenntnisse setzen wir voraus.
• Gäste- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen und Erfahrung im Dienstleistungsbereich zeichnen Sie aus.
• Die Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen, ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Vorteile:

• Rahmenbedingungen: Zuschläge für Nacht., Wochenend- & Feiertagsarbeit, bezahlte und qualifizierte Ausbildungen
• Weiterbildung & Karriere: Eigenes Schulungszentrum, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten Unternehmensgruppe
• Team & Gemeinschaft: Mitarbeiterveranstaltungen
• Exklusive Angebote: E-Bike-Leasing, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, Dienstkleidung wird gestellt