Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m, w, d)

FFS Fresh Food Services GmbH & Co. KG; Cammer; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Altersvorsorge 20% Zuschuss

Rabatt auf Warensortiment

Hansefit

JobRad

Kollegiales Klima

Zusammenfassung

FFS Fresh Food Services GmbH & Co. KG sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Reklamationsbearbeitung im Lebensmittelgroßhandel. Sie arbeiten eng mit Abteilungen zusammen und dokumentieren Reklamationsvorgänge sorgfältig.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Reklamationsbereich und gute MS-Office-Kenntnisse; idealerweise ERP-System-Erfahrung. Ein sicherer Arbeitsplatz mit kollegialem Klima wird geboten.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in relevanten Bereichen.
• Erfahrung in Reklamationsbearbeitung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Lebensmitteln
• PC-Kenntnisse MS Office; idealerweise ERP-Systeme
• Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Dokumentation von Reklamationsvorgängen
• Bearbeitung von Gutschriften

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Eigenständiges Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung/Lager-Logistik/Lebensmittelhandel

Tools

MS Office

ERP Systeme

Jobbeschreibung

Wir sind ein nationaler Lebensmittel-Fachgroßhandel im Außer-Haus-Markt und seit über 20 Jahren erfolgreich unterwegs. Mit Hauptsitz in Bochum und Niederlassungen im ganzen Land arbeiten rund 200 Mitarbeiter täglich daran, unsere Kunden zuverlässig zu versorgen. Über 8.000 Produkte, ein dreistelliger Millionenumsatz und jede Menge Leidenschaft für Foodservice machen uns zu einem starken Partner im Markt.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
• Dokumentation von Reklamationsvorgängen
• Bearbeitung von Gutschriften
• eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, der Lager-Logistik oder dem Lebensmittelhandel
• Erfahrung im Bereich der Reklamationsbearbeitung
• fundierte Erfahrungen im Umgang mit Lebensmitteln
• PC-Kenntnisse MS Office und vorzugsweise Erfahrung in ERP Systemen
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• eigenständiges und zuverlässiges Arbeiten

Benefits

• ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabenfeld
• einen sicheren Arbeitsplatz mit einem kollegialen Betriebsklima
• eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss
• Personalverkauf/Rabatt auf unser Warensortiment
• Fitness und Gesundheit mit Hansefit
• ein JobRad über Firmenleasing

Antonia Krolop Personalleitung

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei FFS Fresh Food Services alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.