Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)

Müller Holding GmbH & Co. KG; Ulm; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Krisensicherer Arbeitsplatz

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatt in Müller Filialen

Mittagessen im Betriebsrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung unterstützen

Individuelles Onboarding

Vielfältige Aufgaben

Job summary

Die Müller Holding GmbH & Co. KG sucht am Standort Ulm-Jungingen eine Fachkraft für Notruf- und Serviceleitstelle. Sie bearbeitet Gefahren- und Zustandsmeldungen, überwacht Außenanlagen per Video und steuert Zutrittskontrollsysteme.

Außerdem koordinieren Sie definierte Maßnahmenpläne und alarmieren Einsatzkräfte in Notfällen. Zu Ihren Aufgaben gehört die fachgerechte Protokollierung von Vorfällen sowie deren Weiterleitung im Leitstellen-Managementsystem.

Qualifications

• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen nach §34a GewO oder höher
• Waffensachkundeprüfung nach §7 WaffG besitzen
• Nachweis eines eintragsfreien Führungszeugnisses
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Diskretion, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Responsibilities

• Zentrale Alarm- und Ereignisbearbeitung: Entgegennahme und qualifizierte Bearbeitung von Gefahren- und Zustandsmeldungen sowie Notrufen
• Videofernüberwachung & Remote-Services: Überwachung von Außenanlagen und sensiblen Bereichen mittels Videotechnik
• Digitale Zutrittssteuerung: Überwachung und Steuerung von Zutrittskontrollsystemen
• Interventionsmanagement: Koordination definierter Maßnahmenpläne und Alarmierung von Einsatzkräften
• Virtuelle Kontrollgänge: systemgestützte Kontrollen über Videomanagementsysteme
• Vorfallsmanagement: Protokollierung, Analyse und Weiterleitung sicherheitsrelevanter Vorkommnisse

Skills

Deutschkenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Diskretion

Technisches Verständnis

Education

Unterstellung nach §34a GewO

Waffensachkundeprüfung §7 WaffG

Wachhund nach DGUV Vorschrift 23

Führungszeugnis (erweitert)

Führerscheinklasse B

Job description

ÜBER UNS

Müller - eine Erfolgsgeschichte seit über 70 Jahren. Seit über sieben Jahrzehnten steht Müller für Vielfalt und Qualität. Mit über 960 Filialen in neun Ländern, 35.500 Mitarbeitern und 850 Auszubildenden gehört der Konzern zu den führenden Einzelhändlern Europas. Mit einem Sortiment von über 190.000 Artikeln im stationären und digitalen Handel deckt Müller die unterschiedlichsten Bedürfnisse seiner Kunden ab. Nicht von ungefähr zählt Müller bei Schülern zu den 100 Top-Arbeitgebern und gewinnt als Fair Company regelmäßig Auszeichnungen. Was mit der individuellen Leistung eines Einzelnen begann, ist bis heute typisch für uns. Es ist der persönliche Einsatz, der Müller so erfolgreich macht. Deshalb setzen wir lieber auf Leistung und Engagement, statt auf Titel und Noten.

Du möchtest eine verantwortungsvolle Aufgabe übernehmen, für Sicherheit und Ordnung sorgen und dabei einen wichtigen Beitrag zum Schutz unserer Standorte leisten? Dann bist du bei uns genau richtig! An unserem Standort in Ulm-Jungingen verstärkst du unsere Notruf- und Serviceleitstelle und bist für das professionelle Monitoring sowie die Fernüberwachung unserer Gebäude und Außenanlagen verantwortlich. Als zentrale Schnittstelle bearbeitest du eingehende Alarme und Zustandsmeldungen in den souverän, leitest notwendige Interventionsmaßnahmen ein und trägst durch deine präzise Dokumentation aktiv zur kontinuierlichen Optimierung unserer Sicherheitsarchitektur bei.

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

• Zentrale Alarm- und Ereignisbearbeitung: Entgegennahme und qualifizierte Bearbeitung von Gefahren- und Zustandsmeldungen sowie Notrufen.
• Videofernüberwachung & Remote-Services: Aktive Beobachtung von Außenanlagen und sensiblen Bereichen mittels modernster Videotechnik (VMS).
• Digitale Zutrittssteuerung: Überwachung und Steuerung der Zutrittskontrollsysteme sowie Autorisierung von Personen und Fahrzeugen.
• Interventionsmanagement: Einleitung und Koordination definierter Maßnahmenpläne sowie Alarmierung von Einsatzkräften (Polizei, Feuerwehr, Revierdienst).
• Virtuelle Kontrollgänge: Durchführung systemgestützter Kontrollläufe über Videomanagementsysteme zur Sicherung der Objektintegrität.
• Vorfalls Management: Fachgerechte Protokollierung, Analyse und Weiterleitung sicherheitsrelevanter Vorkommnisse im Leitstellen-Managementsystem.

WAS UNS ÜBERZEUGT

• Unterstellung nach §34a GewO oder höherwertige Qualifizierung.
• Waffensachkundeprüfung nach § 7 WaffG.
• Besitz eines Wachhundes nach DGUV Vorschrift 23 §12.
• Eintragsfreies, erweitertes polizeiliches Führungszeugnis.
• Führerscheinklasse B.
• Diskretion, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis.
• Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit, Loyalität und Diskretion.

WAS WIR BIETEN

• Krisensicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Sicherheit.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Mitarbeiterrabatt in allen Müller Filialen mit bis zu 20%.
• Vergünstigtes Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant.
• Betriebliche Altersvorsorge und Entgeltumwandlung.
• Aktive Unterstützung bei deiner Weiterbildung.
• Individuelles Onboarding mit Unterstützung eines Paten.
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem spannenden Umfeld.