Mitarbeiter/ Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) Front Office

Limbach Gruppe; Mönchengladbach; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportangebot

Weiterbildungsangebote

Gesundheitsförderung

Mitarbeiterevents

Attraktives Vergütungspaket

Mitarbeiterrabatte

Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorso

Job summary

Limbach Gruppe SE in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Fachkraft für Befundübermittlung und Auftragsergänzung. Sie kommunizieren per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post mit Praxen und bearbeiten Folgeaufträge sowie Restlisten.

Sie arbeiten im Team, haben Freude an der Arbeit und bringen Kenntnisse in MS-Office sowie Labor-/Arztinformationssystemen mit. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation.
• Kundenorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke.
• Sicheres Auftreten am Telefon sowie Teamgeist.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Labor-/Arztinformationssystemen.

Responsibilities

• Befundübermittlung per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post als Kommunikationsschnittstelle.
• Bearbeitung der Telefonliste/Extremwertübermittlung.
• Bearbeitung von Nachforderungen nach Auftragseingang bzw. Transport.
• Gewährleistung einer Materialauskunft im Austausch mit Praxen.
• Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking.
• Bearbeitung der LGZ-EKG.
• LG-Kontraktbearbeitung.
• Kundenanfragen bearbeiten, Beschwerden entgegennehmen und Reklamationen bearbeiten.
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events und beteiligte Zusatzleistungen.

Job description

Befundübermittlung und Auftragsergänzung

• Befundübermittlung per Telefon, Datenfernübertragung, Fax und Post als Kommunikationsschnittstelle
• Bearbeitung der Telefonliste/ Extremwertübermittlung
• Bearbeitung von Nachforderungen nach Auftragseingang bzw. erfolgtem Transport
• Gewährleistung einer Materialauskunft im Austausch mit den Praxen
• Beobachtung kritischer Reste mit Probentracking und Bearbeitung von Restelisten
• Bearbeitung der LGZ-EKG
• LG-Kontraktbearbeitung

Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Entgegenahme von Beschwerden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
• Kundenorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon
• Spaß an der Arbeit im Team
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen und Erfahrung mit
  Labor- bzw. Arztinformationssystemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Wechseldienst
• Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung und Freizeitausgleich
• Fundierte Einarbeitung in einem kollegialen Team in wertschätzender Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Zusatzleistungen (BAV, VWL, finanzielle Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• 30 Tage Jahresurlaub plus insgesamt zwei Tage zusätzlich als bezahlte Freistellung
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Firmenlauf, Gesundheitstag)

Vorteile

• Sportangebot
• Weiterbildungsangebote
• Gesundheitsförderung
• Mitarbeiterevents
• Attraktives Vergütungspaket
• Mitarbeiterrabatte
• Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge

Externer Link (Mit einem Klick auf diesen Link verlassen Sie die Webseite der Limbach Gruppe | Datenschutzerklärung )