IT-Service-Manager (m/w/d)

VAULT Software by Limbach Gruppe SE

Heidelberg

Hybrid

EUR 52,000 - 80,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Job-Ticket

Dienstrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge inkl. AG-Z

Job summary

Limbach Gruppe sucht eine/n IT-Service-Manager/in zur Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den Standorten, zur Sicherstellung der Service-Qualität und Passgenauigkeit der IT-Services.

Sie unterstützen Betrieb und Pflege der zentralen IT-Service-Tools, koordinieren interne Zusammenarbeit und begleiten IT-Projekte von Planung bis Serviceaufbau. Branchenfokus: Gesundheitswesen. Deutsche Kommunikationsstärke ist erforderlich.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im IT-/Wirtschaftsbereich
Erste relevante Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Gesundheitswesen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den Standorten zur Sicherstellung von Service-Qualität und Passgenauigkeit
Sie unterstützen Betrieb und Pflege zentraler IT-Service-Tools (z. B. Ticketsystem und CMDB)
Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Abteilungen und Standorten und stehen beratend zur Seite
Sie bringen sich in IT-Projekte ein, unterstützen Multiprojektmanagement und koordinieren Einführung neuer IT-Systeme
Sie überwachen CMDB-Qualität, berichten Status und Fortschritte an die Bereichsleitung
Sie bereiten Informationen auf und gestalten interne IT-Kommunikation (z. B. Newsletter)

Skills

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung oder Studium der Informatik/BWL

Tools

Znuny/OTRS

i-doit

Confluence

Jira

Job description

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen
Sie unterstützen beim Betrieb und der kontinuierlichen Pflege unserer zentralen IT-Service-Tools (z. B. Ticketsystem und CMDB)
Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Abteilungen und den Standorten, klären Anforderungen strukturiert und stehen beratend zur Seite
Sie bringen sich aktiv in IT-Projekte ein, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau
Sie gewährleisten die Qualität der CMDB, überwachen die vereinbarten Services und berichten regelmäßig über Status und Fortschritte an die Bereichsleitung
Sie bereiten relevante Informationen auf und gestalten in Zusammenarbeit mit den Fach- und Marketingabteilungen die interne IT-Kommunikation, beispielsweise durch Newsletter
Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine gleichwertige Qualifikation und bringen erste relevante Berufserfahrung mit
Sie bringen vorzugsweise erste Kenntnisse in ITIL mit und haben idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Znuny/OTRS), einer CMDB (z. B. i-doit) und Confluence & Jira
Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im IT-Service-Management, bevorzugt im Umfeld der Gesundheitsbranche
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und kommunizieren gerne mit verschiedenen Ansprechpartnern
Eine sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift rundet Ihr Profil ab
Sie finden bei uns einen attraktiven und modern ausgestatteten Arbeitsplatz vor
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist für uns selbstverständlich
Sie arbeiten in einem hoch qualifizierten und anspruchsvollen Team
Regelmäßige fachliche und organisatorische Entwicklungsmöglichkeiten stehen Ihnen durch unsere Limbach Akademie zur Verfügung
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
Ihnen stehen in unserem Haus eine Kantine und freie Getränke zur Verfügung
Wir stellen Ihnen besondere Leistungen wie zum Beispiel ein Job-Ticket, Dienstrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss zur Verfügung

Aufgaben

Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen der Holding-IT und den nutzenden Standorten, um die Qualität und Passgenauigkeit der Services sicherzustellen
Sie unterstützen beim Betrieb und der kontinuierlichen Pflege unserer zentralen IT-Service-Tools (z. B. Ticketsystem und CMDB)
Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen internen IT-Abteilungen und den Standorten, klären Anforderungen strukturiert und stehen beratend zur Seite
Sie bringen sich aktiv in IT-Projekte ein, unterstützen die Fachbereiche im Multiprojektmanagement und koordinieren die Einführung neuer IT-Systeme von der Planung bis zum Serviceaufbau
Sie gewährleisten die Qualität der CMDB, überwachen die vereinbarten Services und berichten regelmäßig über Status und Fortschritte an die Bereichsleitung
Sie bereiten relevante Informationen auf und gestalten in Zusammenarbeit mit den Fach- und Marketingabteilungen die interne IT-Kommunikation, beispielsweise durch Newsletter
Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine gleichwertige Qualifikation und bringen erste relevante Berufserfahrung mit
Sie bringen vorzugsweise erste Kenntnisse in ITIL mit und haben idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Znuny/OTRS), einer CMDB (z. B. i-doit) und Confluence & Jira
Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im IT-Service-Management, bevorzugt im Umfeld der Gesundheitsbranche
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und kommunizieren gerne mit verschiedenen Ansprechpartnern
Eine sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift rundet Ihr Profil ab
Sie finden bei uns einen attraktiven und modern ausgestatteten Arbeitsplatz vor
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist für uns selbstverständlich
Sie arbeiten in einem hoch qualifizierten und anspruchsvollen Team
Regelmäßige fachliche und organisatorische Entwicklungsmöglichkeiten stehen Ihnen durch unsere Limbach Akademie zur Verfügung
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
Ihnen stehen in unserem Haus eine Kantine und freie Getränke zur Verfügung
Wir stellen Ihnen besondere Leistungen wie zum Beispiel ein Job-Ticket, Dienstrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss zur Verfügung

Profil

Sie haben eine Ausbildung im IT-Bereich z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine gleichwertige Qualifikation und bringen erste relevante Berufserfahrung mit
Sie bringen vorzugsweise erste Kenntnisse in ITIL mit und haben idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Znuny/OTRS), einer CMDB (z. B. i-doit) und Confluence & Jira
Idealerweise verfügen Sie über erste Berufserfahrung im IT-Service-Management, bevorzugt im Umfeld der Gesundheitsbranche
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und kommunizieren gerne mit verschiedenen Ansprechpartnern
Eine sichere Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift rundet Ihr Profil ab

Chance

Sie finden bei uns einen attraktiven und modern ausgestatteten Arbeitsplatz vor
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist für uns selbstverständlich
Sie arbeiten in einem hoch qualifizierten und anspruchsvollen Team
Regelmäßige fachliche und organisatorische Entwicklungsmöglichkeiten stehen Ihnen durch unsere Limbach Akademie zur Verfügung
Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
Ihnen stehen in unserem Haus eine Kantine und freie Getränke zur Verfügung
Wir stellen Ihnen besondere Leistungen wie zum Beispiel ein Job-Ticket, Dienstrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss zur Verfügung

Mehr als Labor.

Die Limbach Gruppe besteht derzeit aus über 30 Einzellaboratorien. Die ärztlich geführten Einzellaboratorien haben sich durch kompetente medizinische Beratung, hochspezialisierte Diagnostik, eine umfassende Angebotspalette und ein breites Dienstleistungsspektrum als führende Unternehmensgruppe etabliert.

Die Laboratorien sind ein verlässlicher Partner für niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und andere medizinische Einrichtungen.

Vorteile