Mitarbeiter Marktnahe Sachbearbeitung (m/w/d)

Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG; Regensburg; On-site; EUR 36,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

3 Bankfeiertage

Sonderurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Essenszuschuss

Urlaubszuschuss

Bike-Leasing

Auto-Abo

Technik-Leasing

Wohnraum vergünstigt

Job summary

Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-Schwandorf eG sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung der Vertriebsbank. Sie übernehmen standardisierte Aufgaben, bearbeiten Kundenaufträge und Reklamationen und wirken aktiv an der Datenpflege mit.

Ihr Profil erfüllt Bankausbildung, Kenntnisse bankinterner Prozesse und regulatorische Anforderungen. Sie arbeiten teamorientiert und sind der direkte Ansprechpartner für Beratungs- und Assistenzfunktionen der Vertriebsbank.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse bankinterner Prozesse und Compliance-Anforderungen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Unterstützung und Entlastung der Vertriebsbank durch standardisierte Aufgaben.
• Bearbeitung und Kontrolle von Kundenaufträgen sowie Reklamationsbearbeitung.
• Mitwirkung bei Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität
• Marktnahe Sachbearbeitungsaufgaben und administrative Tätigkeiten im direkten Kundenkontakt
• Direkter Ansprechpartner für Beratungs- und Assistenzfunktionen der Vertriebsbank

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Bankprozesse

Regulatorik

Kundenkontakte

Education

Bankausbildung

Job description

Ihre Kernaufgaben

• Unterstützung und Entlastung der Vertriebsbank durch die Übernahme standardisierter Aufgaben gemäß definiertem Dienstleistungsportfolio
• Bearbeitung und Kontrolle von Kundenaufträgen sowie Reklamationsbearbeitung
• Mitwirkung bei der Datenpflege und Sicherstellung der Datenqualität
• Marktnahe Sachbearbeitungsaufgaben und administrative Tätigkeiten, auch im direkten Kundenkontakt
• Direkter Ansprechpartner für die Beratungs- und Assistenzfunktionen der Vertriebsbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene Bankausbildung
• Fundierte Kenntnisse bankinterner Prozesse
• Kenntnisse im Passivgeschäft und in regulatorischen Anforderungen
• Ausgeprägte Mitglieder- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Ihre Vorteile

• Work-Life-Integration:30 Tage Urlaub + 3 Bankfeiertage, Sonderurlaubstage, flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Benefits:Essenszuschuss, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, Auto-Abo, Technik-Leasing und vergünstigter bankeigener Wohnraum
• Attraktive Vergütung:Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, ergänzt durch Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen
• Weiterbildung:Individuell zugeschnittene Fortbildungen, inkl. Team- und Persönlichkeitsentwicklung
• Eigenverantwortlichkeit:Ein Arbeitsumfeld, das Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative bietet
• Modernes Unternehmen:Anerkannt als Arbeitgeber der Zukunft - innovativ, digital und zukunftssicher

... und viele mehr.

Bei Fragen sind Theresia Habla (Teamleiterin Service 0941/5847-2930) und Michael Stuber (Teamleiter Personalmanagement 0941/5847-1930) jederzeit gerne für Sie da!