Mitarbeiter (m/w/d) Telefonservice / Backoffice – Hausarztpraxis

Dr. med. Theodor Breidbach u. Dr. med. Gabi Herzhoff Überörtliche; Alken; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Kollegiales Umfeld

Geregelte Arbeitszeiten

Langfristige Perspektive

Vergütung nach Vereinbarung

Job summary

Dr. med. Theodor Breidbach u. Dr.

med. Gabi Herzhoff Überörtliche sucht eine freundliche und zuverlässige Persönlichkeit zur telefonischen Patientenbetreuung und Büroorganisation in einer Allgemeinarztpraxis. Sie tragen dazu bei, dass Patientinnen und Patienten sich gut betreut fühlen und Praxisabläufe reibungslos funktionieren. Zu Ihren Aufgaben gehören der Empfang eingehender Anrufe, Erfassung von Anliegen, Terminvereinbarungen, Weiterleitung von Rezept- und Überweisungsanfragen sowie

Qualifications

• Freundlicher, serviceorientierter Umgang mit Patienten.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in deutsch.
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise."

Responsibilities

• Entgegennahme eingehender Telefonate und freundlicher Empfang.
• Strukturierte Erfassung von Patientenanliegen.
• Terminvereinbarung und Koordination von Patiententerminen.
• Bearbeitung von Rezept- und Überweisungsanfragen
• Dokumentation von Anliegen in der Praxissoftware
• Unterstützung im Backoffice und Organisationstätigkeiten

Skills

Telefonfreundlichkeit

Kundenorientierung

Geduld

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Tools

Praxisoftware

MS Office

Job description

Ihre neue Aufgabe

Für unsere Allgemeinarztpraxis suchen wir eine freundliche, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit, die unser Praxisteam im Bereich der telefonischen Patientenbetreuung und Büroorganisation unterstützt.

Sie sind häufig der erste Kontakt für unsere Patientinnen und Patienten und tragen entscheidend dazu bei, dass diese sich gut betreut fühlen und unsere Praxisabläufe reibungslos funktionieren.

Ihre Aufgaben

• Freundliche und professionelle Annahme eingehender Telefonate
• Entgegennahme und strukturierte Erfassung von Patientenanliegen
• Terminvereinbarung und Koordination von Patiententerminen
• Bearbeitung und Weiterleitung von Rezept- und Überweisungsanfragen
• Organisation von Rückrufen und Weitergabe von Informationen an das Praxisteam
• Dokumentation von Anliegen in unserer Praxissoftware
• Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Tätigkeiten im Backoffice

Das bringen Sie mit

• Sie telefonieren gerne und haben Freude am Umgang mit Menschen.
• Sie verfügen über eine freundliche, geduldige und serviceorientierte Art.
• Sie können gut zuhören und sich klar und verständlich ausdrücken.
• Sie behalten auch bei hohem Telefonaufkommen den Überblick.
• Sie arbeiten sorgfältig, strukturiert und zuverlässig.
• Sie sind teamfähig, verantwortungsbewusst und diskret.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sie können sicher mit einem Computer umgehen und sind bereit, neue Programme zu erlernen.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind offen für neue Aufgaben.

Medizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Auch wenn Sie bisher beispielsweise im Kundenservice, Büro, Einzelhandel, Hotelgewerbe oder einer anderen Dienstleistungsbranche gearbeitet haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer Allgemeinarztpraxis
• Eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung, auch ohne medizinische Vorkenntnisse
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld und die Zusammenarbeit mit einem engagierten Praxisteam
• Geregelte Arbeitszeiten im Rahmen unserer Praxisöffnungszeiten
• Eine langfristige berufliche Perspektive
• Eine leistungsgerechte Vergütung nach Vereinbarung

Das ist uns besonders wichtig

Wir suchen keine medizinische Fachkraft, sondern eine Persönlichkeit, die Freude an der Kommunikation mit Menschen hat, auch in stressigen Situationen freundlich bleibt und ihre Aufgaben gewissenhaft erledigt.

Wenn Sie gerne organisieren, zuverlässig arbeiten und mit Ihrer freundlichen Art zum positiven Eindruck unserer Praxis beitragen möchten, passen Sie gut zu uns.