Mitarbeiter (m/w/d) Patienten Hotline (RZH.dental)

RZH Rechenzentrum für Heilberufe; Wesel; Hybrid; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag

Hybrides Arbeitsmodell

30 Urlaubstage pro Jahr

Bezuschussung zum Deutschlandticket

Corporate Benefits

Jobrad zur privaten Nutzung

Zusammenfassung

RZH Rechenzentrum für Heilberufe in Wesel sucht Mitarbeiter (m/w/d) für die Patienten Hotline. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Patienten und sichern die Qualitätsansprüche im Kontakt. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenenden und ein sicheres Gehalt von 2.566,39€ brutto sowie zahlreiche Benefits.

Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Umfeld und idealerweise Berufserfahrung im (zahn)medizinischen Bereich. Die Position ist in Vollzeit mit der Perspektive auf eine Festeinstellung und bietet 30 Urlaubstage pro Jahr.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im Gesundheitswesen.
• Berufserfahrung im (zahn)medizinischen Bereich ist ideal.
• Praxis in telefonischer Kundenbetreuung wünschenswert.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Patienten-Anliegen.
• Sicherstellung der Qualitätsansprüche im Patientenkontakt.
• Aktive Mitgestaltung der Teamkultur.

Kenntnisse

Gewissenhafte Kommunikation

Kundenbetreuung

EDV-Systeme

Digitaler Service

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Umfeld

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Patienten Hotline (RZH.dental) Hybrides Arbeitsmodell | keine Wochenenden | sicherer Job im Gesundheitswesen

Wesel | Vollzeit | befristet mit Perspektive auf Festeinstellung

Das sind wir:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 10,5 Millionen Verordnungen für Rund 7.400 Vertragspartner ab.

Wir bei RZH.dental machen Abrechnung für Zahnarztpraxen einfach, planbar und digital. Als Spezialist für Factoring im Dentalbereich sorgen wir dafür, dass Praxen schnell zu ihrer Liquidität kommen und sich nicht mit offenen Honorarforderungen, Mahnprozessen oder komplexen Verwaltungsaufgaben aufhalten müssen. Unser Anspruch: weniger Bürokratie, mehr Fokus auf Patient:innen. Mit smarten Lösungen, fairen Prozessen und einem starken Team im Hintergrund unterstützen wir Praxen dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Deine Aufgaben:

• Mit großer Begeisterung kümmerst du dich als erste(r) Ansprechpartner:in um die Anliegen der Patienten unserer Kunden
• Du sicherst unseren Qualitätsanspruch im digitalen und telefonischen Patientenkontakt
• Bei der Gestaltung unserer Teamkultur übernimmst du eine aktive Rolle und bringst deine Erfahrungen und Ideen ein

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Umfeld – vorzugsweise mit Bezug zum Gesundheitswesen
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung im (zahn)medizinischen Bereich mit oder bist sogar gelernte ZFA, ZMF oder ZMV
• Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung – idealerweise mit Hintergrund im Kunden- oder Call Center
• Du legst großen Wert auf das Schaffen positiver Erlebnisse im Kontakt mit Menschen und verbindliche Kommunikation
• Du bist neugierig auf digitale Servicebereiche und wie sie den Praxisalltag vereinfachen können
• Deine kommunikativen Fähigkeiten sind herausragend und du trittst stets sicher und zugewandt auf
• Sicherer Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen sowie gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift bringst du mit

Was wir Dir bieten:

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag - Keine Wochenenden
• Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit zum tageweise Homeoffice
• Ein seccures Gehalt: 2.566,39€ brutto plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Bezuschussung zum Deutschlandticket, Corporate Benefits, EGYM Wellpass, Pflegeberatung (aduna.care)
• Jobrad zur privaten Nutzung
• Moderne Arbeitsplätze und kurze Kommunikationswege
• Schulungen, Trainings und ein Team, das dich von Anfang an unterstützt

Interesse?

Dann bewirb dich ganz einfach über unser Online-Formular oder per Mail an [e-mail].

Fragen?

Kein Problem – melde dich gerne bei Herrn Patric Feldhaus (Bereichsleiter Kundenmanagement), Tel. [phone].

Wir freuen uns auf Dich!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.