Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle

Securitas Germany; Celle; Vor Ort; EUR 26.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Urlaubstage

EdenRed-Gutscheinkarte

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Securitas Germany sucht Mitarbeiter/Fachkraft (m/w/d) für die Notruf- und Serviceleitstelle in Celle. Zu Ihren Aufgaben gehören Betreuung von Kunden, Überwachung von Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen sowie die zentrale Koordination von Interventionskräften.

Sie bringen idealerweise eine NSL-Fachkraft-Zertifizierung oder Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle mit; Quereinsteiger sind willkommen.

Qualifikationen

• Idealerweise NSL-Fachkraft-Zertifizierung oder Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Absoluter Teamplayer
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst (verschiedene Schichtsysteme)

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von Interventionskräften und Kontrolle der Reaktionszeiten
• Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Kenntnisse

NSL-Fachkraft Erfahrung

Kundenkommunikation

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

NSL-Fachkraft Zertifizierung

Jobbeschreibung

Securitas Alert

betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein.

Mehr erfahren: securitas.de/alert

Für unsere Notruf- und Serviceleitstelle in Celle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Mitarbeiter / Fachkraft (m/w/d) für die Notruf- und Serviceleitstelle.

Jobstandort

An der Koppel 3d, 29227 Celle

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten
• Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Qualifikationen

Das bringen Sie mit

• Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL- Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Absoluter Teamplayer
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst (verschiedene Schichtsysteme mit nur Tag- oder Nachtschichten sowie mit und ohne Wochenendarbeit möglich)

Zusätzliche Informationen

Ihre Benefits bei Securitas

• Top-Vergütung – 2300 € brutto, nach der Probezeit 2400 € brutto
• Sicherheit & Perspektive – Ein unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer der Sicherheitsbranche gibt dir Planungssicherheit
• Erhol dich gut – Mit 28 Urlaubstagen pro Jahr bleibst du ausgeglichen und fit
• Wertschätzung, die spürbar ist – Ob Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten – mit der steuerfreien EdenRed-Gutscheinkarte wirst du regelmäßig überrascht
• Sparen leicht gemacht – Profitiere von exklusiven Mitarbeiter-Rabatten bei bekannten Anbietern aus den Bereichen Technik, Unterhaltung, Lifestyle, Finanzen, Reisen und mehr
• Bleib in Bewegung – Mit dem JobRad fährst du clever, nachhaltig und fit durch den Alltag
• Für später vorgesorgt – Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss bist du finanziell auf der sicheren Seite
• Voller Schutz – auch in der Freizeit – Die kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung schützt dich rund um die Uhr
• Wissen ist Macht – Nutze unseren umfangreichen Seminarkatalog sowie technische Produktschulungen direkt vom Hersteller
• Immer informiert – Mit unserem Online-Mitarbeiterportal bist du bestens vernetzt
• Gründliche Einarbeitung – Durch erfahrene Kolleg:innen im laufenden Betrieb wirst du bestens vorbereitet

Unsere Werte:

Ehrlichkeit | Aufmerksamkeit | Hilfsbereitschaft

Gemeinsam sorgen wir für mehr Sicherheit in der Welt.

Securitas setzt auf Vielfalt!

Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir jegliche Diskriminierung ab und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

Hinweis zum Datenschutz:

Mit deiner Bewerbung erklärst du dich einverstanden, dass deine Unterlagen innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie mit Kooperationspartnern geteilt werden, um deine Chancen zu erhöhen. Falls du dies nicht möchtest, teile uns dies bitte in deiner Bewerbung mit.

Noch Fragen?

Erreichbar von Montag bis Freitag, 09:00 bis 15:00 Uhr unter [phone]

Dein Ansprechpartner: Herr Elmas – HR Operational Specialist / Recruiter