Kundenbetreuer (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle

Securitas Germany; Celle; On-site; EUR 26,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Top-Vergütung 2300 € brutto

Unbefristeter Arbeitsvertrag

28 Urlaubstage pro Jahr

Securitas-Gruppenunfallversicherung

bAV mit Arbeitgeberzuschuss bis 20%

JobRad

Job summary

Securitas Germany in Celle sucht eine/n Mitarbeiter/in für die Notruf- und Serviceleitstelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Sie betreuen Kunden und Partner bei der Alarmbearbeitung und überwachen zentrale Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.

Sie koordinieren Interventionskräfte, dokumentieren Abläufe und überwachen Reaktionszeiten, während Sie Aufzüge, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen koordinieren.

Qualifications

• Zertifizierte NSL-Fachkraft oder Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle.
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind willkommen.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden.
• Absoluter Teamplayer.
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Alarmbearbeitung.
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen.
• Zentrale Steuerung von Interventionskräften und Kontrolle der Einhaltung von Reaktionszeiten.
• Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen.
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Teamplayer

Zuverlässigkeit

Gepflegtes Erscheinungsbild

Job description

Stellenbeschreibung

Für unsere Notruf- und Serviceleitstelle in Celle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter / Fachkraft (m/w/d) für die Notruf- und Serviceleitstelle.

Jobstandort: An der Koppel 3d, 29227 Celle

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten
• Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Qualifikationen

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL- Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Absoluter Teamplayer
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst (verschiedene Schichtsysteme mit nur Tag- oder Nachtschichten sowie mit und ohne Wochenendarbeit möglich)

Zusätzliche Informationen

Ihre Benefits bei Securitas

• Top-Vergütung - 2300 € brutto, nach der Probezeit 2400 € brutto
• Sicherheit & Perspektive - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer der Sicherheitsbranche gibt dir Planungssicherheit
• Erhol dich gut - Mit 28 Urlaubstagen pro Jahr bleibst du ausgeglichen und fit
• Wertschätzung, die spürbar ist - Ob Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten - mit der steuerfreien EdenRed-Gutscheinkarte wirst du regelmäßig überrascht
• Sparen leicht gemacht - Profitiere von exklusiven Mitarbeiter-Rabatten bei bekannten Anbietern aus den Bereichen Technik, Unterhaltung, Lifestyle, Finanzen, Reisen und mehr
• Bleib in Bewegung - Mit dem JobRad fährst du clever, nachhaltig und fit durch den Alltag
• Für später vorgesorgt - Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss bist du finanziell auf der sicheren Seite
• Voller Schutz - auch in der Freizeit - Die kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung schützt dich rund um die Uhr
• Wissen ist Macht - Nutze unseren umfangreichen Seminarkatalog sowie technische Produktschulungen direkt vom Hersteller
• Immer informiert - Mit unserem Online-Mitarbeiterportal bist du bestens vernetzt
• Gründliche Einarbeitung - Durch erfahrene Kolleg:innen im laufenden Betrieb wirst du bestens vorbereitet

Dein Ansprechpartner

Herr Elmas – HR Operational Specialist / Recruiter

Erreichbar von Montag bis Freitag, 09:00 bis 15:00 Uhr unter [phone]

Unsere Werte

• Ehrlichkeit
• Aufmerksamkeit
• Hilfsbereitschaft

Gemeinsam sorgen wir für mehr Sicherheit in der Welt.

Securitas setzt auf Vielfalt!

Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir jegliche Diskriminierung ab und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.