Kundenservice (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle

Securitas; Celle; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Top-Vergütung

Sicherheit & Perspektive

28 Urlaubstage

EdenRed Gutscheinkarte

JobRad

bAV Zuschuss

Unfallversicherung

Job summary

Securitas Alert betreut Notruf- und Serviceleitstellen und bietet eine Festanstellung in Celle. Die Position umfasst Notruf- und Sicherheitsdienstleistungen sowie die Koordination von Interventionskräften.

Sie arbeiten eng mit Kunden und Partnern zusammen, überwachen Meldesysteme und stellen Reaktionszeiten sicher. Attraktive Vergütung, Urlaubstage und Sozialleistungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Idealerweise NSL-Fachkraft-Zertifizierung oder Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle
• Quereinsteiger mit Erfahrung im Sicherheitsdienst oder Kundenservice willkommen
• Freude an Kommunikation mit Kunden
• Führungszeugnis ohne Einträge und gepflegtes Auftreten

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung der Interventionskräfte und Überwachung der Reaktionszeiten
• Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Skills

NSL-Fachkraft

Kundenkommunikation

Zuverlässigkeit

Schichtbereitschaft

Education

NSL-Zertifikat

Job description

Kundenservice (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle

• Vollzeit
• Vergütung: bis zu EUR 2,300 - monatlich

Securitas Alertbetreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein.
Mehr erfahren: securitas.de/alert | Schau dir das Video unten an!

Für unsere Notruf- und Serviceleitstelle in Celle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Mitarbeiter / Fachkraft(m/w/d) für die Notruf- und Serviceleitstelle .

Jobstandort: An der Koppel 3d, 29227 Celle

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten
• Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL- Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst (verschiedene Schichtsystememit nur Tag- oder Nachtschichten sowiemit und ohne Wochenendarbeit möglich)

Ihre Benefits bei Securitas:

• Top-Vergütung – 2300 € brutto, nach der Probezeit 2400 € brutto
• Sicherheit & Perspektive – Ein unbefristeter Arbeitsvertrag beim Marktführer der Sicherheitsbranche gibt dir Planungssicherheit
• Erhol dich gut – Mit 28Urlaubstagen pro Jahr bleibst du ausgeglichen und fit
• Wertschätzung, die spürbar ist – Ob Geburtstag, Hochzeit oder Weihnachten – mit der steuerfreien EdenRed-Gutscheinkarte wirst du regelmäßig überrascht
• Sparen leicht gemacht – Profitiere von exklusiven Mitarbeiter-Rabatten bei bekannten Anbietern aus den Bereichen Technik, Unterhaltung, Lifestyle, Finanzen, Reisen und mehr
• Bleib in Bewegung – Mit dem JobRad fährst du clever, nachhaltig und fit durch den Alltag
• Für später vorgesorgt – Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge (bAV) und bis zu 20% Arbeitgeberzuschuss bist du finanziell auf der sicheren Seite
• Voller Schutz – auch in der Freizeit – Die kostenlose Securitas-Gruppenunfallversicherung schützt dich rund um die Uhr
• Wissen ist Macht – Nutze unseren umfangreichen Seminarkatalog sowie technische Produktschulungen direkt vom Hersteller
• Immer informiert – Mit unserem Online-Mitarbeiterportal bist du bestens vernetzt
• Gründliche Einarbeitung – Durch erfahrene Kolleg:innen im laufenden Betrieb wirst du bestens vorbereitet

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Erreichbar von Montag bis Freitag, 09:00 bis 15:00 Uhr unter [phone]
Dein Ansprechpartner: Herr Elmas – HR Operational Specialist / Recruiter
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Unsere Werte:
Ehrlichkeit | Aufmerksamkeit | Hilfsbereitschaft
Gemeinsam sorgen wir für mehr Sicherheit in der Welt.

Securitas setzt auf Vielfalt!

Wir stehen für Chancengleichheit und Diversität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt lehnen wir jegliche Diskriminierung ab und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.

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Hinweis zum Datenschutz:
Mit deiner Bewerbung erklärst du dich einverstanden, dass deine Unterlagen innerhalb der Securitas-Gruppe Deutschland sowie mit Kooperationspartnern geteilt werden, um deine Chancen zu erhöhen. Falls du dies nicht möchtest, teile uns dies bitte in deiner Bewerbung mit.

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