Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport & Technischer Pre-Sales

Nimmsta; München; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Technologieunternehmen in München sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundensupport und technischen Pre-Sales. Sie sind für technische Kundenanfragen zuständig und unterstützen das Vertriebsteam. Ideale Bewerber haben eine technische Ausbildung sowie praktische Erfahrung im Support und Pre-Sales. Vorteile sind flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.

Leistungen

Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Flache Hierarchien

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Kundensupport und/oder technischer Pre-Sales, idealerweise im Logistik- oder IT-Bereich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen zu unserer Cloud-Plattform.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Präsentation und dem Vertrieb unserer Lösungen.
• Durchführung von Produktdemos und Webinaren.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Technik, IT, Ingenieurwesen oder verwandte Disziplinen

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport & Technischer Pre-Sales

Permanent employee, Full-time· München

Ihre Aufgaben

Kundensupport und Kundenzufriedenheit:

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen zu unserer Cloud-Plattform und den Hardwarekomponenten (Smart Watch & Light Tag)
• Bearbeiten und Lösen von Supportanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Detaillierte Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
• Durchführung von Schulungen und Produkterklärungen, um den maximalen Nutzen aus der NIMMSTA Lösung zu ziehen

Technischer Pre-Sales:

• Unterstützung des Vertriebsteams bei der Präsentation und dem Vertrieb unserer innovativen Lösungen
• Erstellung kundenspezifischer Lösungskonzepte basierend auf den technischen Anforderungen, einschließlich Softwarekomponenten, Hardware, Betriebssystemen und Schnittstellen
• Beratung zur Integration unserer Lösungen in bestehende Logistikprozesse und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Durchführung von Produktdemos und Webinaren

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich [Technik, IT, Ingenieurwesen oder verwandte Disziplinen]
• Erfahrung im Bereich Kundensupport und/oder technischer Pre-Sales, idealerweise im Logistik- oder IT-Bereich
• Technisches Verständnis für elektronische Produkte und deren Integration mit Software und Cloudkomponenten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit

Warum wir?

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und Herausforderungen
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits

Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben und Herausforderungen, Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, flache Hierarchien und ein kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen sowie eine attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits.

Wenn Sie eine Leidenschaft für innovative technische Lösungen haben und gerne sowohl in der Kundenbetreuung als auch in der technischen Beratung tätig sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, etc.) an [Kontakt-E-Mail] oder über unser Bewerbungsportal.

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