Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im In- & Outbound

DRK Rettungs- und Einsatz- dienste Düsseldorf gGmbH Freiwilligen-Einsatzstelle; Düsseldorf; Presencial; EUR 14 000 - 18 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

DRK Düsseldorf sucht Dich als Teilzeit-Mitarbeiter (19,5 Std./Woche) im Bereich Mitgliedschaft und Verwaltung. Du betreust Fördermitglieder, bearbeitest Anträge, Änderungen und Kündigungen zuverlässig und serviceorientiert.

Du kommunizierst mit Neu- und Bestandsmitgliedern sowie Behörden und sorgst für einen professionellen Informationsaustausch. Du verarbeitest Mitgliedsdaten, erstellst Auswertungen und unterstützt Veranstaltungen sowie Veröffentlichungen.

Qualificações

• Eine abgeschlossene 3-jährige kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Verwaltung oder Non-Profit bevorzugt.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel, sowie CRM-Systeme.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Identifikation mit dem DRK-Leitbild.

Responsabilidades

• Bearbeitung von Mitgliedsanträgen, Änderungen und Kündigungen.
• Verwaltung von Mitgliedsdaten, Erstellung von Auswertungen.
• Bearbeitung von Zahlungseingängen und Koordination von Informationen.
• Informationsaustausch mit Neu- und Bestandsmitgliedern sowie Behörden.

Conhecimentos

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Formação académica

3-jährige kaufmännische Ausbildung

Ferramentas

MS Office

Excel

CRM-Systeme

Datenbanken

Descrição da oferta de emprego

Das Deutsche Rote Kreuz ist weltweit die größte humanitäre Organisation. Seit über 150 Jahren leisten unsere Mitarbeitenden den Dienst am Menschen. Das DRK-Düsseldorf ist einer der größten Kreisverbände bundesweit und mit mehr als 50 Einrichtungen in der Landeshauptstadt und den angrenzenden Städten vertreten. Um im Zeichen der Menschlichkeit weiterhin Großes zu bewegen, brauchen wir Dich!

in Teilzeit 19,5 Std.

Arbeiten beim DRK ist mehr als nur ein Job, denn Du

betreust unsere Fördermitglieder und bearbeitest Mitgliedsanträge, Änderungen sowie Kündigungen zuverlässig und serviceorientiert.

kommunizierst mit Neu- und Bestandsmitgliedern, Angehörigen und Behörden und sorgst für einen professionellen Informationsaustausch.

verwaltest Mitgliedsdaten, erstellst Auswertungen und unterstützt bei der Pflege unserer Fördermitgliedschaften und der Planung und Durchführung von Mitgliederveranstaltungen sowie die Erstellung von Informationen für Veröffentlichungen.

unterstützt einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft durch die Bearbeitung von Zahlungseingängen, die Koordination von Informationen und vielfältige administrative Aufgaben.

Du bist genau unser Mensch, weil Du

eine 3- jährige kaufmännische Ausbildung mitbringst und idealerweise bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Verwaltung oder im Non-Profit-Bereich gesammelt hast.

sicher mit MS Office, insbesondere Excel, sowie CRM-Systemen und Datenbanken arbeitest.

Deine Aufgaben selbstständig, strukturiert und zuverlässig bearbeitest und dabei stets den Überblick behältst.

kommunikationsstark, teamfähig und engagiert bist und dich mit den Grundsätzen und dem Leitbild des DRK identifizierst.