Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Filiale

VR TeilhaberBank Metropolregion Nürnberg eG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

Sonderurlaube

Zusammenfassung

VR TeilhaberBank Metropolregion Nürnberg eG sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice unserer Filialen. Sie betreuen Kunden vor Ort, erkennen Bedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die Beratergruppen weiter.

Sie unterstützen Kunden bei Mobile- und Online-Banking, Zahlungsverkehr und weiteren Themen, vertreten die Bank nach außen und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildung und attraktive Zusatzleistungen erwarten Sie.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche abgeschlossen oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in Privatkundenberatung wünschenswert.
• Freude am Kundenkontakt sowie am Umgang mit digitalen Medien.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden vor Ort in der Filiale.
• Bedarf erkennen und Vertriebschancen identifizieren und weiterleiten.
• Kunden rund um Mobile- und Online-Banking sowie Zahlungsverkehr unterstützen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche

Jobbeschreibung

Zusammen geht mehr... gemeinsam sind WIR VR TeilhaberBank!

#mitgestaltend #begeisternd #up-to-date #verbunden

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice unserer Filialen sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort und betreuen diese in allen Serviceanliegen, erkennen den Kundenbedarf und Vertriebschancen und leiten diese Signale an die zuständigen Beratergruppen weiter.

• Sie unterstützen unsere Kunden bei Anliegen rund um das Mobile- und Online-Banking, den Zahlungsverkehr sowie zu vielen weiteren interessanten Themen, die unseren Kunden die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen vereinfachen,
• repräsentieren unsere VR Bank in der Öffentlichkeit, begeistern unsere Kunden mit Serviceexzellenz und machen unsere Markenwerte in Ihrer Filiale vor Ort für unsere Kunden unmittelbar erlebbar,
• tragen zum Ausbau unserer Marktposition und der Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit im direkten Kundenkontakt persönlich bei.

Daran lassen Sie uns #TEILHABEN - Ihr Profil

• Optimaler Weise haben Sie Ihre Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich abgeschlossen und erste Erfahrung in der Privatkundenberatung gesammelt
• Idealerweise waren Sie bereits im Produktverkauf, telefonischen Kundenservice oder als freier Finanzvermittler tätig und haben Freude am Kundenkontakt sowie am Umgang mit digitalen Medien.
• Sie verstehen es, Menschen zu überzeugen, sind kommunikativ, freundlich und denken lösungsorientiert.

Darauf können Sie sich freuen:

• Flexible Arbeitszeitmodelle: Passen Sie Ihre Arbeitszeiten an Ihr Leben an – mit mobilem Arbeiten und der Möglichkeit, Tarifleistungen in Freizeit umzuwandeln
• Mehr Zeit für Sie: 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen, Lebensarbeitszeitkonto und die Option auf Sabbatical
• Attraktive Vergütung: 13 Monatsgehälter, vermögenswirksame Leistungen und ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesundheit im Fokus: Mit unserem aktiven Gesundheitsmanagement und exklusiven Vergünstigungen bei unserem Fitnesspartner bleiben Sie fit
• Weiterentwicklung: Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Weiterbildungsprogrammen und Sonderurlaubstagen für Ihre berufliche Qualifikation
• Mobilität: Nutzen Sie unsere BusinessBike-Leasingangebote und profitieren Sie von einem Zuschuss zum VGN-Ticket
• Gemeinschaft erleben: Freuen Sie sich auf Mitarbeiterevents und ein starkes Teamgefühl

Weitere Fragen beantworten Ihnen gern Stefan Walz - Bereichsleitung Retail - Telefon [phone] oder Sebastian Knauß - Personalmanagement - Telefon [phone]