Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Adecco Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 31.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

Gesundheits- und Sportplattformen mitZ

Zuschüsse zu Gesundheits- und Sportpl"

Zusammenfassung

Adecco Germany sucht Sie für den First- und Second-Level-Support im Kundenservice. Bearbeitung von Anfragen, freundliche Betreuung, Angebote erstellen, Vertragsabschlüsse unterstützen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, sichere Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2) sowie Erfahrung mit CRM-Systemen, Datenbanken und Abrechnungssystemen mit. Unser Angebot: festes Arbeitsverhältnis, Übernahmechance beim Kunden, Gehalt 2.800–3.100 €

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Datenbanken und Abrechnungssystemen.
• Sichere Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2).
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support.
• Freundliche und professionelle Betreuung per Inbound- und Outbound-Kommunikation.
• Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung bei Vertragsabschlüssen.
• Pflege und Prüfung von Vertragsdaten in den relevanten Systemen.
• Bearbeitung von Reklamationen, Kündigungen und Sonderfällen.

Kenntnisse

CRM-Systeme

Datenbanken

Abrechnungssysteme

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Serviceorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

≥3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Vertriebsinnendienst

Jobbeschreibung

Adecco bietet Ihnen spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Sie möchten sich beruflich verändern? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister.

Ihre Vorteile

• 2.800–3.100 € Monatsgehalt, je nach Qualifikation und Erfahrung
• Arbeitsvertrag mit Adecco und Übernahmechance beim Kunden
• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit, (kein Homeoffice!), gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Gesundheits- und Sportplattformen mit Zuschüssen

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im First- und Second-Level-Support
• Freundliche und professionelle Betreuung per Inbound- und Outbound-Kommunikation
• Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung bei Vertragsabschlüssen
• Pflege und Prüfung von Vertragsdaten in den relevanten Systemen
• Bearbeitung von Reklamationen, Kündigungen und Sonderfällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Datenbanken und Abrechnungssystemen
• Sichere Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und Eigeninitiative

Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend. Ob Berufseinsteiger:innen, Expert:innen oder Quereinsteiger:innen: Bei uns finden Talente ihren Weg.Mit der Auszeichnung der Adecco Group als führender Personaldienstleister Deutschlands und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.