Serviceberater (m/w/d) Kundenservice im Bankenumfeld

Adecco Germany; Fulda; Hybrid; EUR 25.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeit nach Schulung

Modernes Hardwarepaket

Ausführliche Einarbeitung am Standort

Zusammenfassung

Adecco Germany sucht für das Service Center in Fulda eine engagierte Kraft im Kundenservice (Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Std./Woche). Sie bearbeiten Kundenanfragen rund um Restkreditversicherung und beraten zu Fristen sowie Self-Service-Angebote.

Nach erfolgreicher Schulung arbeiten Sie hybrid teilweise im Homeoffice. Die Position bietet modernen Hardware-Support, eine gründliche Einarbeitung und ein freundliches Teamumfeld in Fulda.

Qualifikationen

• Kaufmännische Berufserfahrung mit Kontakten zu Kunden.
• Hohe Kundenorientierung sowie freundliches, professionelles Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe IT- und PC-Affinität; sicherer Umgang mit Microsoft Office.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Rückrufe rund um Restkreditversicherung.
• Unterstützung von Kunden bei wichtigen Fristen und der Nutzung von Self-Service-Angeboten.
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden nach Abschluss eines Verbraucherdarlehens.
• Serviceorientierte Begleitung beim eigenständigen Abschluss der Restkreditversicherung.

Kenntnisse

Kaufmännische Berufserfahrung

Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

IT-Affinität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Adecco bietet interessante Job- und Karrieremöglichkeiten. Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich beim weltweit größten Personaldienstleister!

Für unser hausinternes Service Center, welches seinen verschiedenen namhaften Kunden eine umfangreiche Palette an Dienstleistungen im Bereich Kundenservice bietet, suchen wir ab sofort in Vollzeit (oder Teilzeit ab 30 h/Woche) tatkräftige und kommunikative Unterstützung.

Ihre Vorteile

• 15,00 € Grundlohn pro Stunde zuzüglich einer Leistungsprämie zwischen 20-30 % je nach Zielerreichung
• Tätigkeit in Vollzeit zwischen 9:00 und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag, Teilzeit ab 30 h/Woche möglich
• Möglichkeit, nach erfolgreicher Schulung und Einarbeitung hybrid teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Modernes Hardwarepaket zum reibungslosen Einsatz (Monitor, Laptop, Headset, Maus, Tastatur etc.)
• Intensive und maßgeschneiderte Einarbeitung am Standort in Fulda in Ihrem neuen Aufgabengebiet
• Kompetente Betreuung durch Ihr Adecco-Team in Fulda

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Rückrufe rund um das Thema Restkreditversicherung
• Unterstützung von Kunden bei wichtigen Fristen und der Nutzung von Self-Service-Angeboten
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden nach Abschluss eines Verbraucherdarlehens
• Serviceorientierte Begleitung beim eigenständigen Abschluss der Restkreditversicherung

• Arbeitszeiten zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (alle Schichten müssen für Sie möglich sein)

Ihr Profil

• Bereits erlangte kaufmännische Berufserfahrung mit Kontakt zu Kunden
• Hohe Kundenorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zur problemlosen Kommunikation
• Hohe IT- und PC-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Wohnort in regionaler Nähe zu Fulda mit der Bereitschaft, regelmäßig am Standort Fulda tätig zu sein

Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.Ob Berufseinsteiger:innen, Expert:innen oder Quereinsteiger:innen: Bei uns finden Talente ihren Weg.Mit der Auszeichnung der Adecco Group als führender Personaldienstleister Deutschlands und einer Weiterempfehlungsrate von 84% auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.