Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst

VONQ; Böhrigen; Vor Ort; EUR 28.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

INTEX Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

37h-Vollzeitwoche

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Teamwork

Zusammenfassung

Elis Textilmanagement GmbH in Deutschland sucht Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst am Standort Böhrigen/Striegistal, ab sofort in Vollzeit befristet. Das Gehalt liegt bei 2.553,62 bis 3.304,20 EUR brutto pro Monat.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen, sowie Dokumentenmanagement, Terminüberwachung und die Zusammenarbeit mit dem Außendienst, um Kunden bestmöglich zu betreuen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
• Souveräne Deutschkommunikation in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Kundenanfragen und Auftragsmanagement: Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen – effizient und lösungsorientiert.
• Dokumentenmanagement & Termine: Unterlagen prüfen und termingerechte Neuauslieferungen sicherstellen.
• Potenzialentwicklung: Entwicklungsmöglichkeiten bei Kundinnen und Kunden frühzeitig erkennen und gezielt nutzen.
• Schnittstelle zum Außendienst: Zusammenarbeit für reibungslosen Informationsfluss.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisation

Deutsch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice-Innendienst

• Striegistal (Böhrigen)
• ab sofort
• Vollzeit
• befristet
• 2.553,62 bis 3.304,20 EUR brutto pro Monat

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen & Auftragsmanagement: Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen – effizient und lösungsorientiert.
• Dokumentenmanagement & Termine: Relevante Unterlagen werden geprüft und die termingerechte Umsetzung von Neuauslieferungen sichergestellt.
• Potenzialentwicklung: Entwicklungsmöglichkeiten bei Kundinnen und Kunden erkennst Du frühzeitig und nutzt sie gezielt zur Erweiterung unseres Serviceportfolios.
• Schnittstelle zum Außendienst: Gemeinsam mit dem Außendienst sorgst Du für einen reibungslosen Informationsfluss und eine effiziente Kundenbetreuung.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie idealerweise Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit bringst Du mit.
• MS Office & Deutsch: Im Umgang mit MS Office bist Du sicher und kommunizierst souverän in deutscher Sprache – mündlich wie schriftlich.
• Kommunikationsstärke: Freude am Kundenkontakt, ein überzeugendes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus.
• Organisation & Struktur: Auch bei mehreren Aufgaben behältst Du den Überblick und arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.

Wir bieten

• Vorteile des Tarifvertrags :

  Bezahlung nach INTEX Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine 37h-Vollzeitwoche

• Betriebliche Altersvorsorge :

  Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

• Company-Bike :

  Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

• Corporate Benefits :

  Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken

• Systemrelevant und zukunftssicher :

  Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.

• Von Anfang an gut aufgehoben :

  Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

• Firmenevents :

  Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen

• Teamwork :

  Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Deine Ansprechperson:

Franziska Kaden
Personalreferentin
Tel: [phone]
Elis Textilmanagement GmbH
Am Rahmen 17
09661 Striegistal