Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit 60%

Arbeitsagentur; Mössingen; Vor Ort; EUR 18.000 - 24.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Geregelte Arbeitszeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Regionalbank sucht eine*n Regionalbanker*in in Teilzeit (60%). Sie arbeiten dienstags und donnerstags ganztägig im Kundenservice in Bodelshausen und freitags an der Kasse in der Hauptstelle Mössingen.

Erwartet werden Bank- oder kaufmännische Ausbildung, hohe Servicequalität, Kommunikationsstärke und Engagement. Sie betreuen Bargeld, unterstützen Kunden im Zahlungsverkehr und leiten Kunden bei Bedarf an Beraterinnen und Berater weiter.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung, ideal mit Berufserfahrung im Bankbereich, auch Quereinsteiger willkommen.
• Hohe Qualitäts- und Servicestandards im Umgang mit Kundinnen und Kunden umsetzen.
• Kompetenz, Engagement, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.
• Dienstleistungsbereitschaft ausstrahlen und Kundinnen und Kunden als erste Anlaufstelle begeistern.
• Offene Kommunikation und Handeln im Einklang mit Wertesystem, Leitbild und Risikokultur der Bank.

Aufgaben

• Kundenservice mit Herz: Standardisiertes Kundengeschäft, reibungslose Vorgänge im Kundenservice und an der Kasse sicherstellen.
• Aktive Ansprache: Leistungen im Bereich Bezahlen dem Kunden erklären und passende Lösungen finden helfen.
• Kundenweiterleitung: Kunden gezielt an Berater weiterleiten für individuelle Betreuung.
• Bargeldbearbeitung und Automatenbetreuung: Ein- und Auszahlungen, Bargeldbearbeitung, Geldausgabeautomaten betreuen.
• Arbeitsort und Arbeitszeiten: Teilzeit 60%, dienstags und donnerstags ganztägig in Bodelshausen, freitags Kasse in Mössingen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kassenkenntnisse

Kommunikation

Ausbildung

Bankausbildung oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Weil hinter jedem Konto ein Leben steckt - werde Regionalbanker*in

Mit rund 600 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 4,91 Milliarden Euro sind wir ein stabiler Partner in der Finanzwelt. Unsere rund 90.000 Mitglieder profitieren von unserer Expertise und unserem Engagement.

Regionalität ist für uns kein Trend, sondern Haltung – wir wirken aktiv in unserer Region und setzen uns für die Menschen vor Ort ein. Bei uns ist es nicht egal, was mit dem Geld unserer Mitglieder passiert – wir investieren bewusst, verantwortungsvoll und mit Blick auf langfristige Wirkung.

Dabei leiten uns unsere Werte: Vertrauen, Wertschätzung und Begeisterung.

So sieht deine Zukunft bei uns aus:

• Kundenservice mit Herz: Du gestaltest mit Herzblut das standardisierte Kundengeschäft und sorgst dafür, dass alle Geschäftsvorfälle im Kundenservice und in der Kasse reibungslos ablaufen. Unsere Kunden sollen sich wie zu Hause fühlen und gerne zu dir kommen – denn Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen!
• Aktive Ansprache: Deine Begeisterung für unser Leistungsangebot im Bereich „Bezahlen“ steckt unsere Kunden an und du unterstützt sie dabei, die passenden Lösungen zu finden.
• Kundenweiterleitung: Du leitest Kundinnen und Kunden gezielt an die Beraterbank weiter, um eine individuelle und umfassende Betreuung sicherzustellen und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Bargeldbearbeitung und Automatenbetreuung: Du übernimmst die Ein- und Auszahlungen, sorgst für die Bargeldbearbeitung und die Bargelddisposition, damit unsere Kundinnen und Kunden jederzeit zuverlässig versorgt sind. Außerdem betreust du die Geldausgabeautomaten, klärst Differenzen und sorgst für eine reibungslose Funktion.
• Arbeitsort und Arbeitszeiten: Im Rahmen dieser Teilzeitstelle mit einem Beschäftigungsumfang von insgesamt 60 % bist du dienstags und donnerstags ganztägig im Kundenservice unserer Filiale in Bodelshausen tätig. Freitags bist du an der Kasse in unserer Hauptstelle in Mössingen im Einsatz.

Das bringst du mit:

• Ausbildung: Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, die idealerweise durch entsprechende Berufserfahrung im Bankbereich ergänzt wurde, aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
• Qualitätsbewusstsein: Du setzt unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards im Umgang mit Kundinnen und Kunden konsequent um.
• Persönlichkeit: Du überzeugst durch Kompetenz, Engagement, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.
• Begeisterung: Du strahlst Dienstleistungsbereitschaft aus und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden als erste Anlaufstelle für ihre Service- und sonstigen Anliegen.
• Kommunikation: Du pflegst eine offene Kommunikation und handelst stets im Einklang mit unserem Wertesystem, Leitbild und der Risikokultur der Bank.

Genieße unsere Vorteile:

• Geregelte Arbeitszeiten: Genieße ein festes Arbeitsende ohne Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie ohne Schichtarbeit.
• Gesundheit im Fokus: Nutze unsere betriebliche Gesundheitsförderung, einschließlich der Wellpass-Mitgliedschaft, um fit und gesund zu bleiben.
• Unsere Mitarbeiter-Benefits setzen Maßstäbe: Freue dich auf außergewöhnlich attraktive Mitarbeiterkonditionen und Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, Fahrrad- und IT-Leasing, Sonderkonditionen bis hin zum Lebensarbeitszeitkonto, die deine individuellen Bedürfnisse optimal unterstützen.
• Förderung deiner Weiterentwicklung: Gleich zum Start unterstützen wir dich mit maßgeschneiderten Seminaren, damit erhältst du das nötige Wissen für deine tägliche Praxis und kommst sicher in der genossenschaftlichen Welt an. Außerdem bieten wir dir eine attraktive Förderung bei nebenberuflicher Weiterbildung und nebenberuflichen Studiengänge – und vieles mehr!
• Sichere Zukunft: Profitiere bei einem stabilen Arbeitgeber von einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen, die dir Sicherheit für die Zukunft bieten.

Alle unsere Benefits findest duhier

Komm als Regionalbanker*in in unserem dynamischen Team an und gestalte gemeinsam mit uns ein begeisterndes Kundenerlebnis.

Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen.

Für Fragen vorab stehen wir dir unter nebenstehenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung.