Mitarbeiter Kundenservice Filiale (m/w/d) Osterburg

VR PLUS Altmark-Wendland eG; Osterburg (Altmark); On-site; EUR 23,436 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Vermögenswirksame Leistungen

Tarifliche Sonderzahlungen

Weiterbildungsmaßnahmen

Job summary

VR PLUS Altmark-Wendland eG sucht Mitarbeiter im Kundenservice Filiale in Osterburg. Sie empfangen Kunden, erfassen Anliegen und leiten sie an die passende Stelle weiter.

Sie bieten Servicedienstleistungen, beantworten einfache Anfragen, unterstützen Serviceberater und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei. Profitieren Sie von tariflicher Vergütung, vermögenswirksamen Leistungen und Weiterbildungsmaßnahmen.

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Serviceorientiertes Vorgehen mit Fokus auf Kundenbedürfnisse.
• Zuverlässigkeit und proaktives Engagement.
• Führerschein Klasse B.
• Flexibilität (Vollzeit oder Teilzeit) und Bereitschaft zur Befristung.

Responsibilities

• Kundenempfang und Erfassung von Anliegen
• Angebot von Servicedienstleistungen
• Bearbeitung einfacher Kundenanfragen
• Weiterleitung komplexer Anliegen
• Unterstützung der Serviceberater

Skills

Kundenempfang

Serviceorientierung

Auftragserfassung

Zahlungsverkehr

Proaktives Engagement

Flexibilität

Führerschein Klasse B

Education

kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter Kundenservice Filiale (m/w/d)

Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit
Ort: Osterburg
Vertrag: befristet

Ihr Einsatz als Mitarbeiter Kundenservice Filiale (m/w/d) für unsere Region:

• Kundenempfang und Erfassung von Anliegen: Sie nehmen Kunden als erste/r Ansprechpartner/in in Empfang, erfassen ihre Wünsche und leiten die Anliegen zur weiteren Bearbeitung weiter.
• Angebot von Servicedienstleistungen: Sie bieten den Kunden verschiedene Servicedienstleistungen an und wickeln verschiedene Formen des Zahlungsverkehrs zuverlässig ab.
• Bearbeitung einfacher Kundenanfragen: Sie beantworten einfache Anfragen der Kunden und bearbeiten deren Aufträge schnell und präzise.
• Weiterleitung komplexer Anliegen: Komplexere Kundenanliegen leiten Sie zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Stellen oder Spezialist weiter.
• Unterstützung der Serviceberater: Sie unterstützen die Serviceberater bei ihrer Sacharbeit und helfen, einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.

Unsere Benefits für Sie:

• Wir denken nicht in kurzfristigen Zahlen, sondern in langfristigen Perspektiven: Als Genossenschaftsbank und bekannter Arbeitgeber der Region sind wir auf nachhaltige Erfolge und dauerhafte Jobsicherheit fokussiert.
• Ein Job, der Sinn macht: Ihre abwechslungsreichen Tätigkeiten dienen der konsequenten Förderung unserer Region und ihrer Menschen.
• Wir kümmern uns auch um Ihren persönlichen Wohlstand: Profitieren Sie neben einer tariflichen Vergütung und vermögenswirksamen Leistungen von tariflichen Sonderzahlungen.
• Wir sehen Sie nicht als Kapital, sondern als Mensch: Trotzdem investieren wir gerne in Ihre Karriere mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmaßnahmen.
• Wir gestalten Zukunft aus guter Tradition: Ihre Arbeit ermöglicht das soziale und ökologische Engagement, mit dem wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung heute und morgen nachkommen können.
• Wir machen den Unterschied: Unsere große Leistungsvielfalt bietet Ihnen spannende Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich zu entfalten. Sie profitieren von einer Reihe an exklusiven Konditionen, Vergünstigungen und Zuwendungen.

Ihr Profil: Teamplayer statt Einzelkämpfer

• Sie blicken auf eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Sie agieren serviceorientiert und können auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kund:innen eingehen, um bedarfsgerechte Lösungen anzubieten.
• Auf Sie ist Verlass – und dank Ihres proaktiven Engagements fühlen sich unsere Privatkund:innen bestens bei Ihnen aufgehoben.
• Ihre Begeisterung für vertriebliche Themen ist mindestens genauso groß wie Ihre Freude daran, Neues zu lernen und die mitunter schnelllebigen Veränderungen im Bankgeschäft mitzugehen.
• Um flexibel und nah an unseren Kund:innen zu bleiben, besitzen Sie außerdem einen Führerschein Klasse B.