Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Teilzeit

Volksbank in der Region eG; Mössingen; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Geregelte Arbeitszeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiterkonditionen

Fahrrad- und IT-Leasing

Lebensarbeitszeitkonto

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Volksbank in der Region eG sucht Regionalbanker*in in Mössingen/Bodelshausen. Du betreibst den standardisierten Kundendienst, bist Anlaufstelle für Bezahlservices und leitest Kunden gezielt an Berater weiter.

Bargeldbearbeitung und Automatenbetreuung gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich, bei einer 60%-Stelle. Wir erwarten eine abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung, Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Qualifikationen

• Ausbildung im Bank- oder kaufmännischen Bereich, ideal mit Berufserfahrung.
• Hohe Qualitäts- und Servicestandards im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Kompetenz, Engagement, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.
• Dienstleistungsbereitschaft ausstrahlen und als erste Anlaufstelle wirken.

Aufgaben

• Kundenservice mit Herz: Standardisiertes Kundengeschäft reibungslos abwickeln.
• Bezahlen-Bezug: Kunden beim Bezahlen unterstützen und passende Lösungen finden.
• Kunden weiterleiten: Beraterbank für individuelle Betreuung einschalten.
• Bargeldbearbeitung und Automatenbetreuung: Ein- und Auszahlungen, Geldausgabeautomaten betreuen.

Kenntnisse

Kundenservice

Begeisterung

Kommunikation

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Bankausbildung

kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Weil hinter jedem Konto ein Leben steckt - werde Regionalbanker*in

Mit rund 600 Mitarbeitenden und einer Bilanzsumme von 4,91 Milliarden Euro sind wir ein stabiler Partner in der Finanzwelt. Unsere rund90.000 Mitglieder profitieren von unserer Expertise und unserem Engagement.

Regionalität ist für uns kein Trend, sondern Haltung – wir wirken aktiv in unserer Region und setzen uns für die Menschen vor Ort ein. Bei uns ist es nicht egal, was mit dem Geld unserer Mitglieder passiert – wir investieren bewusst, verantwortungsvoll und mit Blick auf langfristige Wirkung.

Dabei leiten uns unsere Werte: Vertrauen, Wertschätzung und Begeisterung.

So sieht deine Zukunft bei uns aus:

• Kundenservice mit Herz:Du gestaltest mit Herzblut das standardisierte Kundengeschäft und sorgst dafür, dass alle Geschäftsvorfälle im Kundenservice und in der Kasse reibungslos ablaufen. Unsere Kunden sollen sich wie zu Hause fühlen und gerne zu dir kommen – denn Kundenzufriedenheit liegt uns am Herzen!
• Aktive Ansprache:Deine Begeisterung für unser Leistungsangebot im Bereich „Bezahlen“ steckt unsere Kunden an und du unterstützt sie dabei, die passenden Lösungen zu finden.
• Kundenweiterleitung:Du leitest Kundinnen und Kunden gezielt an die Beraterbank weiter, um eine individuelle und umfassende Betreuung sicherzustellen und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Bargeldbearbeitung und Automatenbetreuung: Du übernimmst die Ein- und Auszahlungen, sorgst für die Bargeldbearbeitung und die Bargelddisposition, damit unsere Kundinnen und Kunden jederzeit zuverlässig versorgt sind. Außerdem betreust du die Geldausgabeautomaten, klärst Differenzen und sorgst für eine reibungslose Funktion.
• Arbeitsort und Arbeitszeiten: Im Rahmen dieser Teilzeitstelle mit einem Beschäftigungsumfang von insgesamt 60 % bist du dienstags und donnerstags ganztägig im Kundenservice unserer Filiale in Bodelshausen tätig. Freitags bist du an der Kasse in unserer Hauptstelle in Mössingen im Einsatz.

Das bringst du mit:

• Ausbildung:Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, die idealerweise durch entsprechende Berufserfahrung im Bankbereich ergänzt wurde, aber auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
• Qualitätsbewusstsein:Du setzt unsere hohen Qualitäts- und Servicestandards im Umgang mit Kundinnen und Kunden konsequent um.
• Persönlichkeit:Du überzeugst durch Kompetenz, Engagement, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit.
• Begeisterung:Du strahlst Dienstleistungsbereitschaft aus und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden als erste Anlaufstelle für ihre Service- und sonstigen Anliegen.
• Kommunikation:Du pflegst eine offene Kommunikation und handelst stets im Einklang mit unserem Wertesystem, Leitbild und der Risikokultur der Bank.

Genieße unsere Vorteile:

• Geregelte Arbeitszeiten:Genieße ein festes Arbeitsende ohne Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie ohne Schichtarbeit.
• Gesundheit im Fokus:Nutze unsere betriebliche Gesundheitsförderung, einschließlich der Wellpass-Mitgliedschaft, um fit und gesund zu bleiben.
• Unsere Mitarbeiter-Benefits setzen Maßstäbe:Freue dichauf außergewöhnlich attraktive Mitarbeiterkonditionen und Zusatzleistungen wieCorporate Benefits, Fahrrad- und IT-Leasing, Sonderkonditionen bis hin zum Lebensarbeitszeitkonto,die deine individuellen Bedürfnisse optimal unterstützen.
• Förderung deiner Weiterentwicklung: Gleich zum Start unterstützen wir dich mit maßgeschneiderten Seminaren, damit erhältst du das nötige Wissen für deinetägliche Praxis und kommst sicher in der genossenschaftlichen Welt an. Außerdem bieten wir dir eine attraktive Förderung bei nebenberuflicher Weiterbildung und nebenberuflichen Studiengänge – und vieles mehr!
• Sichere Zukunft:Profitiere bei einem stabilen Arbeitgebervon einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen, die dir Sicherheit für die Zukunft bieten.

Alle unsere Benefits findest du hier -->

Komm als Regionalbanker*in in unserem dynamischen Team an und gestalte gemeinsam mit uns ein begeisterndes Kundenerlebnis.

Wir freuen uns sehr darauf, dich kennenzulernen.

Für Fragen vorab stehen wir dir unter nebenstehenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung.