Mitarbeiter Kundenservice Filiale (m/w/d) Osterburg

Vr Plus; Osterburg (Altmark); On-site; USD 29,585 - 40,965; Part time

Benefits offered by this job

Tarifliche Vergütung

Vermögenswirksame Leistungen

Tarifliche Sonderzahlungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Vr Plus sucht für eine Filialkundenserviceposition in Osterburg eine engagierte Kraft. Die Stelle ist befristet und in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Sie empfangen Kunden, erfassen Anliegen, bieten Servicedienstleistungen an und wickeln Zahlungsverkehr ab. Auch die Bearbeitung einfacher Anfragen gehört dazu.

Sie unterstützen die Serviceberater und tragen zu geregelten Abläufen bei. Führerschein Klasse B ist von Vorteil; weitere Entwicklungsmöglichkeiten bestehen.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Serviceorientierung und Kundenfokus
• Führerschein Klasse B von Vorteil
• Bereitschaft zur Arbeit in Filialstruktur und Kundenberatung

Responsibilities

• Kunden empfangen und Anliegen erfassen und weiterleiten
• Dienstleistungen am Kunden anbieten und Zahlungsverkehr abwickeln
• einfache Kundenanfragen beantworten und Aufträge bearbeiten
• 靟 komplexe Anliegen an zuständige Stellen weiterleiten
• Serviceberater bei der Sachbearbeitung unterstützen und reibungslosen Ablauf sichern

Skills

Kundenservice

Serviceorientierung

Kundenzufriedenheit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter Kundenservice Filiale (m/w/d)

Eintrittstermin: ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit
Ort: Osterburg
Vertrag: befristet
Ihr Einsatz als Mitarbeiter Kundenservice Filiale (m/w/d) für unsere Region:

• Kundenempfang und Erfassung von Anliegen: Sie nehmen Kunden als erste/r Ansprechpartner/in in Empfang, erfassen ihre Wünsche und leiten die Anliegen zur weiteren Bearbeitung weiter.
• Angebot von Servicedienstleistungen: Sie bieten den Kunden verschiedene Servicedienstleistungen an und wickeln verschiedene Formen des Zahlungsverkehrs zuverlässig ab.
• Bearbeitung einfacher Kundenanfragen: Sie beantworten einfache Anfragen der Kunden und bearbeiten deren Aufträge schnell und präzise.
• Weiterleitung komplexer Anliegen: Komplexere Kundenanliegen leiten Sie zur weiteren Bearbeitung an die zuständigen Stellen oder Spezialist weiter.
• Unterstützung der Serviceberater: Sie unterstützen die Serviceberater bei ihrer Sacharbeit und helfen, einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten.

Unsere Benefits für Sie:

• Wir denken nicht in kurzfristigen Zahlen, sondern in langfristigen Perspektiven:Als Genossenschaftsbank und bekannter Arbeitgeber der Region sind wir auf nachhaltige Erfolge und dauerhafte Jobsicherheit fokussiert.
• Ein Job, der Sinn macht:Ihre abwechslungsreichen Tätigkeiten dienen der konsequenten Förderung unserer Region und ihrer Menschen.
• Wir kümmern uns auch um Ihren persönlichen Wohlstand:Profitieren Sie neben einer tariflichen Vergütung und vermögenswirksamen Leistungen von tariflichen Sonderzahlungen.
• Wir sehen Sie nicht als Kapital, sondern als Mensch:Trotzdem investieren wir gerne in Ihre Karriere mit maßgeschneiderten Weiterbildungsmaßnahmen.
• Wir gestalten Zukunft aus guter Tradition:Ihre Arbeit ermöglicht das soziale und ökologische Engagement, mit dem wir unserer gesellschaftlichen Verantwortung heute und morgen nachkommen können.
• Wir machen den Unterschied:Unsere große Leistungsvielfalt bietet Ihnen spannende
  Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich zu entfalten. Sie profitieren von einer Reihe an exklusiven Konditionen, Vergünstigungen und Zuwendungen.

Ihr Profil: Teamplayer statt Einzelkämpfer

• Sie blicken auf eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie agieren serviceorientiert und können auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kund:innen eingehen, um bedarfsgerechte Lösungen anzubieten.
• Auf Sie ist Verlass – und dank Ihres proaktiven Engagements fühlen sich unsere Privatkund:innen bestens bei Ihnen aufgehoben.
• Ihre Begeisterung für vertriebliche Themen ist mindestens genauso groß wie Ihre Freude daran, Neues zu lernen und die mitunter schnelllebigen Veränderungen im Bankgeschäft mitzugehen.
• Um flexibel und nah an unseren Kund:innen zu bleiben, besitzen Sie außerdem einen Führerschein Klasse B.

Wir kümmern uns – auch um Ihre Karriere.