Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung

Continentale Krankenversicherung a.G.; Dortmund; Hybrid; EUR 27,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)

Betriebliche Altersvorsorge

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Familienservice (pme)

Berücksichtigung Vereinbarkeit Beruf/F

Sonderzahlungen

Job summary

Continentale Krankenversicherung a.G. sucht eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung in Teilzeit (30 Std./Woche) unbefristet. Sie sind die erste Anlaufstelle für Schadenmeldungen in Sach, Kfz und Haftpflicht und erfassen Schäden im System.

Außerdem koordinieren Sie Zuordnungen, beauftragen Partner und sorgen für eine effiziente Bearbeitung. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, bringen organisatorisches Geschick mit, und arbeiten gerne im Team.

Qualifications

• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in vergleichbarer Funktion ist von Vorteil.
• Organisatorisches Geschick, Teamfähigkeit und serviceorientierte Haltung.
• Kommunikative Stärke und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team.

Responsibilities

• Sie sind die zentrale Ansprechperson für Schadenmeldungen in Sach, Kfz und Haftpflicht.
• Sie erfassen Schäden im System und organisieren Zuordnungen an den Fachbereich.
• Sie beauftragen Partner und Dienstleister und koordinieren Folgebearbeitung.
• Sie bündeln Informationen, damit nachgelagerte Bereiche zeitnah weiterarbeiten können.

Skills

Organisatorisches Geschick

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen

kaufmännische Ausbildung

Job description

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst Schadensteuerung

• Teilzeit 30 Wochenstunden
• unbefristet

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Continentale, EUROPA und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartet

Als Mitarbeiter im Kundendienst Schadensteuerung sind Sie die zentrale Ansprechperson für Fragen rund um Schadenmeldungen in den Sparten Sach, Kfz und Haftpflicht. Mit Ihrer ausgeprägten Kommunikationsstärke und Ihrer serviceorientierten Haltung schaffen Sie am Telefon eine angenehme Gesprächsatmosphäre und unterstützen unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert. Dank Ihres Organisationstalents behalten Sie auch bei einem vielseitigen Aufgabenfeld stets den Überblick und sorgen für eine effiziente Bearbeitung der eingehenden Anliegen. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln uns gemeinsam weiter.Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Sie stehenunseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite:Sie sind der erste Ansprechpartner unserer Kunden und Vertriebspartner bei der telefonischen und schriftlichen Neuschadenmeldung.
• Die Neuschäden sind bei Ihnen in besten Händen:Sie erfassen die Schäden in unserem System.
• Sie fungieren als Schnittstelle:Nach der Erfassung nehmen Sie die Erstbearbeitung vor und organisieren die Zuordnung der Schäden an den zuständigen Fachbereich.Zudem beauftragen Sie Partner und Dienstleister.
• Sie behalten den Überblick:Sie stellen sicher, dass die Folgebearbeitung der Schäden in den nachgelagerten Bereichen ohne Verzögerung aufgenommen werden kann, indem Sie alle relevanten Informationen zusammentragen und bündeln.

Was Sie auszeichnet

• Ausbildung:Sie verfügen über eineabgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagenoder alternativ über eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechenderBerufserfahrung.
• Erfahrung:Idealerweise waren Siebereits in einer vergleichbaren Funktion tätig.
• Kenntnisse:Sie zeichnen sich durchorganisatorisches Geschick aus.
• Persönlichkeit:Sie sindkommunikativ und arbeiten gerne im Team. Zudem besitzen Sie ein sicheresAuftreten, sowie eine serviceorientierte Grundhaltung.

Ihre Vorteile

Heute an übermorgen denken: Wir haben die Zukunft im Blick und bezuschussen daher Ihre betriebliche Altersvorsorge.

Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Deshalb
unterstützen wir unsere Mitarbeitenden bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, beispielsweise mit dem pme Familienservice.

Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.

Mobiles Arbeiten

Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.

individuell. erfolgreich. verbunden.

Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die Continentale, die EUROPA und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als grundsolider Versicherer bietet die Continentale für Privatpersonen sowie kleine und mittelständische Unternehmen Versicherungsschutz aus einer Hand.

Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen.

Ihre Ansprechperson

Alle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.